Windows 8 / 8.1で「PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください。」というメッセージが表示されサインインできない場合の対処方法

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パスワードの再入力や、インターネットの接続を確認することで、サインインできるようになる場合があります。

はじめに

Windows 8 / 8.1では、下図のように「PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください。」というメッセージが表示され、サインインできない場合があります。

このメッセージが表示された場合は、以下の原因が考えれられます。

パスワードの再入力やインターネット接続の問題を解決することで、正常にサインインできるか確認してください。

Windows 8 / 8.1で「PCはオフラインです。このPCで最後に使用したパスワードでサインインしてください。」というメッセージが表示されサインインできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

Windows 8 / 8.1では、最後にMicrosoftアカウントでサインインしたときのパスワードを保存しているため、インターネットに接続していない状態でも、Microsoftアカウントでサインインすることができます。

ただし、パスワードの変更を行った後に初めてサインインをする場合は、パソコンがインターネットに接続されていないと、変更後のパスワードが認証されず、サインインできないことがあります。
この場合は、変更前のパスワードを入力することで、サインインできるようになるか確認してください。

また、インターネットへ接続されていない状態で間違ったパスワードを入力した場合にも、同様のエラーメッセージが表示されます。
正しいパスワードを入力しなおし、サインインできるか確認してください。

※ パスワードを忘れてしまった場合は、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 8 / 8.1でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

今まで問題なくサインインできていたにも関わらず、上記のメッセージが表示されサインインできなくなってしまった場合は、インターネットの接続に問題がないか確認してください。

インターネットへの接続を確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 8 / 8.1でインターネットに接続できない場合の対処方法

上記の対処方法を行っても解決できない場合は、パソコンの再セットアップを行い、購入時の状態に戻すことでパスワードをリセットします。
※ 再セットアップを行うと、保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。

再セットアップについては、OSのバージョンに応じて、以下の情報を参照してください。
Q&A 再セットアップの概要（Windows 8.1）
Q&A 再セットアップの概要（Windows 8）