Windows 10でシャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合の対処方法

パソコンに複数のアカウントでサインインしていると、シャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示されます。

はじめに

Windows 10では、シャットダウンや再起動時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています。…」というメッセージが表示され、シャットダウンや再起動ができないことがあります。

メッセージ（一例）

このメッセージは、パソコンに複数のアカウントでサインインしている場合に、シャットダウンや再起動を行うと表示されます。

メッセージが表示された場合は、ここで案内する対処方法を確認し、必要な操作を行ってください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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Windows 10でシャットダウン時に「まだ他のユーザーがこのPCを使っています」というメッセージが表示された場合は、「強制的にシャットダウン」をクリックすると、パソコンをシャットダウンすることができます。

ただし、強制的にシャットダウンを行った場合、ほかのアカウントで作業中の内容は保存されません。
必要に応じて、ほかのアカウントで作業中のアプリや、編集中のファイルがないか確認し、保存または終了してからサインアウトして、再度シャットダウンを行ってください。

ほかのアカウントがサインインしているかどうかは、以下の操作手順で確認することができます。

「スタート」をクリックし、「」（アカウント）にマウスカーソルを合わせます。
表示されたメニューから「アカウント名」をクリックします。
アカウント名をクリックすると、ほかのアカウントのサインイン状態が表示されます。

※ 該当のアカウント名をクリックすると、そのアカウントのサインイン画面が表示され、アカウントを切り替えることができます。