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Q&A番号：23069 / 更新日：2025/08/20

Q&A Office 2021のプロダクトキーを紛失した場合の対処方法

Office 2021のプロダクトキーカードを紛失した場合は、プロダクトキーの再発行が可能かMicrosoftに確認します。

説明

Office 2021のプロダクトキーは、パソコンに同梱されていたOffice 2021のパッケージに封入されている「プロダクトキーカード」に記載されています。
プロダクトキーが不明な場合は、パソコンの同梱物にOffice 2021のプロダクトキーカードが含まれていないか確認してください。

Office 2021パッケージとプロダクトキーカード（一例）

表紙 開封状態
表紙 開封状態

※ Office 2021を使用する際には、プロダクトキーが必要になります。プロダクトキーは、初回ライセンス認証を行う時に必要です。ただし、一部の機種ではプロダクトキーが添付されていない場合があります。
パソコンを再セットアップしたあとのインストールや再インストールの場合は、プロダクトキーは不要です。

Office 2021の再インストールやパソコンの再セットアップしたあとに、ライセンス認証を行う場合、初回ライセンス認証を行う時に使用したMicrosotアカウント（メールアドレス）が必要です。

プロダクトキーカードが見つからない場合や、プロダクトキーを個別に控えていない場合は、プロダクトキーの再発行が可能かMicrosoft社に問い合わせてください。

Microsoft社の問い合わせ先については、以下の情報を参照してください。
外部サイトMicrosoft社 - Microsoftサポートに問い合わせる

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