NEC LAVIE公式サイト
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Q&A番号：2562 / 更新日：2025/08/19
Q&A パソコン起動時に「キーボードエラー」とエラーメッセージが表示されてOSが起動しない場合の対処方法
パソコン起動時に「キーボードエラー」とエラーメッセージが表示されてOSが起動しない場合は、以下の項目を順に確認してください。
キーボードのコネクタが、パソコンにしっかりと差し込まれていない可能性があります。
キーボードを抜いてしっかりと差し込み直してください。
キーボードのコネクタがUSBの場合、パソコン側のUSBコネクタに不具合が発生している可能性があります。
パソコン前面のUSBコネクタに接続していた場合は、背面のUSBコネクタなどほかのUSBコネクタに変更してみてください。
ワイヤレスキーボードの場合は、利用環境や電池の消耗などが原因の可能性があります。
ワイヤレスキーボードが正常動作しない場合は、以下の情報を参照してください。
ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）ことで問題が解決する場合があります。
BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
Windows 11でBIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
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