LAVIE Tab T11（2025年02月発表機種）でGoogle Playストアが正常に動作しない場合の対処方法

インターネットの接続状況や、タブレットの不具合などの影響で、Google Playストアが正常に動作しないことがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

はじめに

LAVIE Tab T11（2025年02月発表機種）では、Google Playストアを使用する際、インターネットの接続状況やタブレットの不具合などによって、以下のような現象が発生することがあります。

このような現象で正常に動作しない場合は、アプリのキャッシュ（インターネット一時ファイル）の影響、タブレット本体の一時的な不具合など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ タブレットの発表日については、NEC LAVIE公式サイトの商品情報検索のWebページから確認できます。
Q&A パソコンの型番（型名）から発売時期を調べる方法

※ ここではAndroid 14の画面で案内しています。
Androidのバージョンを確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&A Androidのバージョンを確認する方法

LAVIE Tab T11（2025年02月発表機種）でGoogle Playストアが正常に動作しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

一時的にAndroid（OS）の動作に何らかの問題が発生している可能性があります。
タブレットを再起動し、現象が改善されるか確認します。

タブレットを再起動するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

Playストアのキャッシュデータを削除することによって、メモリの空き容量が増加します。
キャッシュデータを削除して、アプリが正常に動作するか確認します。

Playストアのキャッシュを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

上記の対処方法を行っても現象が改善されない場合は、タブレットの設定を初期化します。
初期化の手順については、以下の情報を参照してください。
Q&A LAVIE Tab T11（2025年02月発表機種）で設定をすべて初期化する方法

※ タブレットの初期化を行うと、保存しているデータも消去されます。
必要に応じて、データをバックアップしてください。
バックアップの手順については、以下の情報を参照してください。
Q&A LAVIE Tab T11（2025年02月発表機種）でファイル（画像・動画）をバックアップする方法