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Q&A番号：27046 / 更新日：2025/10/16
Q&A LAVIE Tab T10（2025年04月発表機種）でGoogleアプリが正常に動作しない場合の対処方法
LAVIE Tab T10（2025年04月発表機種）で、Google検索アプリや、Gmail、標準ブラウザーであるChromeなど、Google関連のアプリが正常に動作しない場合は、インターネットの接続状況や、キャッシュ（インターネット一時ファイル）の影響、タブレット本体の一時的な不具合など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。
※ タブレットの発表日については、NEC LAVIE公式サイトの商品情報検索のWebページから確認できます。
パソコンの型番（型名）から発売時期を調べる方法
※ ここではAndroid 15の画面で案内しています。
Androidのバージョンを確認するには、以下の情報を参照してください。
Androidのバージョンを確認する方法
LAVIE Tab T10（2025年04月発表機種）でGoogleアプリが正常に動作しない場合は、以下の対処方法を行ってください。
以下の項目を順に確認してください。
一時的にAndroid（OS）の動作に何らかの問題が発生している可能性があります。
タブレットを再起動し、現象が改善されるか確認します。
タブレットを再起動するには、以下の操作手順を行ってください。
電源ボタンを長押しし、表示された画面から「再起動」をタップします。
以上で操作完了です。
Googleアプリのキャッシュデータを削除することによって、メモリの空き容量が増加します。
キャッシュデータを削除して、アプリが正常に動作するか確認します。
Googleアプリのキャッシュを削除するには、以下の操作手順を行ってください。
ホーム画面を開き、「設定」をタップします。
「設定」が表示されます。
画面左側から「アプリ」をタップし、任意のGoogle関連のアプリをタップします。
ここでは例として、「Google」をタップします。
「アプリ情報」が表示されます。
表示された一覧から「ストレージとキャッシュ」をタップします。
「ストレージ」が表示されます。
「キャッシュを削除」をタップします。
以上で操作完了です。
上記の対処方法を行っても現象が改善されない場合は、タブレットの設定を初期化します。
初期化の手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab T10（2025年04月発表機種）で設定をすべて初期化する方法
※ タブレットの初期化を行うと、保存しているデータも消去されます。
必要に応じて、データをバックアップしてください。
バックアップの手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab T10（2025年04月発表機種）でファイル（画像・動画）をバックアップする方法
PC-T1055KAS
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