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Q&A番号：4523 / 更新日：2025/08/19
Q&A メール送信後に受信した英語のメールにあるエラーメッセージについて
メール送信後、しばらくしてから英語のメールを受信することがあります。
多くの場合、これは何らかの理由でメールが相手に届かなかったことを知らせるメールです。
受信した英語メールの一例
上記のようなメールに、送信できなかった原因が英語で記載されている場合があります。このエラーメッセージから、送信できなかった原因や解決策を確認できます。
エラーメッセージの詳細や下記以外のエラーメッセージまたはメールについては、ご利用のプロバイダーに確認してください。
ここでは、英語のメールに記載された主なエラーメッセージについて説明します。
| エラーメッセージ | 内容・原因・解決策 | |
|---|---|---|
| Host unknown （Host Not Found） |
内容 | メールの配送先が見つかりません。 メールアドレスのホスト（@マークより右側の記述）が見つかりません。 |
| 原因 |
|
|
| 解決策 | 宛先を確認して、もう一度メールを送信してみてください。 | |
| User unknown | 内容 | 宛先の相手が見つかりません。 メールアドレスのユーザー名（@マークより左側の記述）が見つかりません。 |
| 原因 |
|
|
| 解決策 | 宛先を確認して、もう一度メールを送信してみてください。 | |
| The following addresses had permanent fatal errors. この後に「User unknown」や「Host unknown」といったメッセージが続きます。 |
内容 | 後に続くメッセージによって原因が異なります。 |
| Warning: message still undelivered after * hours. Will keep trying until message is * days old. ※ * 印には数字が入ります |
内容 | 送信先のメールサーバーが * 時間経過しても送信しません。* 日間は送信し続けます。 |
| 原因 | 送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。 | |
| 解決策 | ご利用のプロバイダーではメール送信が可能な状態のため、メッセージに記載されている期間を過ぎても送信できない場合は、もう一度メールを送信してみてください。 | |
| could not send message for past * hours. ※ * 印には数字が入ります |
内容 | 送信先のメールサーバーが * 時間経過しても送信しません。 |
| 原因 | 送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。 | |
| 解決策 | ご利用のプロバイダーではメール送信が可能な状態のため、しばらく待ってから、もう一度メールを送信してみてください。 | |
| Cannot send message within * days. ※ * 印には数字が入ります |
内容 | 送信先のメールサーバーが * 日経過しても送信しません。 |
| 原因 | 送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。 | |
| 解決策 | 送信先に、その方が利用されているメールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。 | |
| Cannot send message for zero seconds. | 内容 | 送信したメールは、現時点で配送できません。 |
| 原因 | 送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。 | |
| 解決策 | 送信先に、その方が利用されているメールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。 | |
| Too many hops **. ※ * 印には数字が入ります |
内容 | ** 以上のメールサーバーを通過しようとしています。 |
| 原因 | 経由したメールサーバーの数が25を超えると発生します。 転送設定に失敗して配送経路上においてループが発生し、メールサーバー同士で送受信を繰り返している状態です。 |
|
| 解決策 | ご利用のプロバイダーに、メールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。 | |
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