Q&A検索 製品 LaVie(~2014年12月発表) パソコンの電源を入れると「システムRAMエラーオフセットアドレス・・・」のエラーメッセージが表示されて起動しない場合の対処方法

Q&A番号:8181 / 更新日:2025/08/19

Q&A パソコンの電源を入れると「システムRAMエラーオフセットアドレス・・・」のエラーメッセージが表示されて起動しない場合の対処方法

RAMメモリの動作に問題があると、パソコンの電源を入れても「システムRAMエラー…」というメッセージが表示され正常に起動しません。メモリ増設状況に応じて、対処を行ってください。

はじめに

パソコンの電源を入れると、次のようなメッセージが表示され、パソコンが起動しないことがあります。

「システムRAMエラーオフセットアドレス:xxxx Mbytes

システムを停止しました。」

この現象の原因として、何らかの理由でRAMメモリが正常に動作しなかったことが考えられます。

対処方法

パソコンの電源を入れて「システムRAMエラーオフセットアドレス・・・」のエラーメッセージが表示された場合は、メモリ増設の有無に応じて、以下の対処方法を確認してください。

  • パソコンにメモリを増設していない場合
    パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
    この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

    放電については、以下の情報を参照してください。
    Q&Aパソコンで放電処置を行う方法

  • パソコンにメモリを増設した場合
    増設されたメモリの接触不良が考えられます。 再度増設されたRAMメモリなどを挿し直してください。

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