はじめに

Windows 8 / 8.1でスタート画面が正しく表示されない場合は、画面解像度の設定やドライバーの不具合など、さまざまな要因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

対処方法

Windows 8 / 8.1でスタート画面が正しく表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 解像度を変更する

Windows 8 / 8.1でスタート画面を正しく表示するには、1024ピクセル×768ピクセル以上の画面解像度が必要です。
画面解像度の設定を変更して、現象が改善されるか確認してください。

※ スナップ機能（Windowsストアアプリを左右に並べて2つ同時に表示する機能）を使用する場合は、1366ピクセル×768ピクセル以上の画面解像度が必要になります。

画面の解像度を変更するには、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1で画面の解像度を変更する方法

2. ドライバーを再インストールする

ディスプレイアダプターのドライバーのバージョンが古かったり、破損していたりすると、画面が正常に表示されなくなることがあります。
ドライバーを再インストールすることで、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーの再インストール方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でドライバーを削除する方法

3. システムの復元を行う

システムの復元を行って、スタート画面が正常に表示されていたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 8 / 8.1でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

4. PCのリフレッシュを行う

PCのリフレッシュを行い、パソコンのファイルや設定を保持したままパソコンを初期状態に戻すことで、動作が正常になる場合があります。
※ Windowsストア以外のWebサイトや、ディスクなどからインストールしたアプリは削除されます。

PCのリフレッシュを行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行う方法
Windows 8で「PCのリフレッシュ」を行う方法