はじめに

Windows 7では、キーボードの接続状態やアプリの影響などによって、キーボードからの入力が認識されなくなることがあります。
キーボードの状態確認や文字入力の設定変更など、ここで案内する対処方法の各項目を行い、現象が改善されるか確認してください。

※ ワイヤレスキーボードをご使用の場合は、以下の情報も参照してください。
Windows 7でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法

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Windows 8 / 8.1でキーボードから何も入力できない場合の対処方法

対処方法

Windows 7でキーボードから何も入力できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. キーボードの状態を確認する

キーボードのどのキーを押しても反応しない場合、パソコン側がキーボードを認識できていない可能性があります。
外付けUSBキーボードの場合は、ケーブルを差し直して正常に動作するか確認してください。
また、別の差し込み口に差し込んでみたり、別のパソコンに差し込んでみたり正常に動作するか確認してください。

ワイヤレスキーボードをご使用の場合は、キーボードの電源が入っているか、電池が残っているかの確認や、接続し直しを試してください。

ノートパソコンで、本体のキーボードのすべてのキーが反応しない場合は、3. パソコンを再起動するに進んでください。

また、キーボードにごみやほこりが詰まっていたり、液体をこぼしたりした場合、キーボードが動作しなくなることがあります。
汚れを確認し、原因になりそうなものを取り除いて、キーボードが正常に動作するか確認してください。

2. アプリケーションの問題か確認する

アプリケーションで文字が入力できない場合、アプリケーションの画面がアクティブウィンドウになっているか確認してください。
画面がアクティブになっている場合は、画面の枠が濃い色で表示されています。
また、入力フォームなど文字を入力したい位置をクリックし、カーソルが表示された状態で文字が入力できるか確認してください。

それでも文字が入力されない場合は、特定のアプリケーションでのみ起こっているか確認するために、文字を入力するアプリケーションを別途起動し、同様の現象が起きるか確認してください。
特定のアプリケーションのみで文字が入力できない場合は、そのアプリケーションに何らかの問題が発生している可能性があります。

そのアプリケーションを再起動しても改善されない場合は、アプリケーションを再インストールするか、追加したアプリケーションの場合はいったん削除し、アプリケーションの提供メーカーに問い合わせてください。
アプリケーションの再インストール方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7のソフトインストーラでアプリケーションの追加や削除を行う方法
Windows 7のコントロールパネルからアプリケーションを削除する方法

3. パソコンを再起動する

一時的にパソコンの動作に何らかの問題が発生して、キーボードが正常に機能しない場合があります。
パソコンを再起動し、現象が改善されるか確認してください。

パソコンを再起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 7でパソコンを再起動する方法

4. フィルターキー機能を無効にする

フィルターキー機能が有効になっていると、キーを長く押さないと文字が入力できなかったり、同じ文字が続けて入力できなかったりすることがあります。
フィルターキー機能が有効になっている場合は無効にして、キーボードが正常に動作するか確認してください。

フィルターキー機能を無効にするには、以下の情報を参照してください。
Windows 7でキーを押し続けないと文字を入力できない場合の対処方法

5. 入力モードを変更する

日本語入力システムに不具合が発生すると、キーボードが正常に動作しなくなることがあります。
Windows 7の日本語入力システムは、Office 2010がインストールされている場合、初期状態ではMicrosoft Office IME 2010に設定されています。
既定の日本語入力システムをMicrosoft IMEに変更して、現象が改善するか確認してください。

既定の日本語入力システムを変更するには、以下の情報を参照してください。
Microsoft IMEを既定の日本語入力システムに設定する方法

• 既定をMicrosoft IMEに変更してキーボードが正常に動作する場合は、Microsoft Office IME 2010の不具合が考えられます。
  以下の情報を参考に、Microsoft Office IME 2010を修復して、現象が改善するか確認してください。
  Office 2010で修復機能を利用する方法

• 既定の日本語入力システムがMicrosoft IMEになっていた場合は、既定をMicrosoft Office IME 2010に変更し、現象が改善するか確認してください。
  Microsoft Office IME 2010に変更して現象が改善した場合は、「9. システムの復元を行う」へ進んでください。

• Office 2010がインストールされておらず、日本語入力システムを変更できない場合は、「6.ドライバーを再インストールする」へ進んでください。

6. ドライバーを再インストールする

キーボードのドライバーのバージョンが古かったり、ドライバーが破損していたりすると、キーボードが正常に動作しなくなることがあります。
ドライバーを再インストールして、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーの削除方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7でドライバーを削除する方法

7. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の実施方法については、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法

8. BIOSを初期化する

BIOSの初期化を行い、パソコン購入時の状態に戻すことで現象が改善されるか確認してください。
※ BIOSを初期化してもデータなどが消えることはありません。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

9. システムの復元を行う

システムの復元を行って、キーボードが正常に使えていたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 7でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法