（1）パソコンを再起動する

一時的にOSの動作に何らかの問題が発生していることがあります。
パソコンを再起動し、現象が改善されるかを確認してください。

パソコンを再起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10でパソコンを再起動する方法

（2）周辺機器やディスクを取り外す

パソコン購入後に増設した周辺機器が影響して画面が表示されないことがあります。
また、CDやDVDなどのディスクが入ったままになっていることが影響する場合もあります。
周辺機器やディスクを取り外し、パソコンを再起動して改善するか確認してください。

（3）放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電の方法については、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法
※ デスクトップパソコンをご使用の場合は、ディスプレイケーブルを外してから放電を実施します。

（4）ケーブルの接続状態を確認する（デスクトップパソコンのみ）

パソコン本体とディスプレイが分離しているデスクトップパソコン（一体型を除く）を使用している場合、パソコン本体の接続端子にディスプレイケーブルが正しく挿入されておらず、画面が正常に表示されないことがあります。

パソコン本体とディスプレイをつなぐケーブルの接続状態を確認してください。
また、正しく接続されている場合は、ケーブルの差し直しを行い、現象が改善されるか確認します。

（5）液晶部の接触を確認する（ノートパソコンのみ）

液晶ディスプレイに表示されている内容が見える範囲で液晶ディスプレイを開閉し、表示状態が変化するかを確認します。

• 表示状態が変化する場合
  マザーボードとディスプレイを接続する配線が不具合を起こしている可能性があります。
  修理が必要な場合は、補足を参照してください。

• 表示状態が変化しない場合
  この場合、「（6）BIOS設定画面で現象を確認する」に進みます。

（6）BIOS設定画面で現象を確認する

BIOS設定画面で現象が発生するか確認します。

以下の情報を参照して手順1〜2を行い、BIOS画面（BIOSセットアップユーティリティ）を表示してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

表示された画面の状態によって、以下の該当する項目を確認します。

• 現象が発生する場合
  パソコン本体またはディスプレイが、不具合を起こしている可能性があります。
  上記の「BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法」を参照して、BIOSの初期化を行い、画面の表示が改善されるか確認してください。

• 現象が発生しない場合
  Windowsなどのソフトウェアが、不具合を起こしている可能性があります。
  この場合、「（7）ドライバーを再インストールする」に進みます。

（7）ドライバーを再インストールする

ドライバーが破損していたり、Windowsに対応していないドライバーを使用している場合、画面が正しく表示されないことがあります。
お使いのディスプレイドライバーを削除し、最新のドライバーを入れ直すことで、現象が改善されるか確認します。

ドライバーの削除方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でドライバーを削除する方法
※ 削除するドライバーの種類を「ディスプレイアダプター」に読みかえて操作を行ってください。

（8）システムの復元を実行する

システムの復元を実行し、正常に動作していたときの状態に戻して改善するか確認します。

システムの復元方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

ディスプレイの表示に問題があり、通常の方法でシステムの復元が行えない場合、以下の情報を参照しシステムの復元を実行できるか確認してください。
Windows 10でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法