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Windows 10のInternet Explorer 11が起動しない場合の対処方法について教えてください。

アドオンの不具合やInternet Explorerの設定の影響などにより、起動しなくなる場合があります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

アドオンの不具合やInternet Explorerの設定の影響などにより、起動しなくなる場合があります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

はじめに

！注意

Microsoft社のInternet Explorerはサポート終了しました。
Microsoft EdgeやGoogle Chromeなど、ほかのブラウザ―を使用してください。

Microsoft Edgeがインストールされていない場合は、以下のWebページからダウンロードしてインストールすることができます。
外部サイト Microsoft Edgeのダウンロード

Windows 10のInternet Explorer 11が起動しない場合は、原因として、アドオンの不具合やInternet Explorerの設定、ウイルス対策ソフトの影響など、さまざまな可能性が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

Windows 10のInternet Explorer 11が起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. アドオンを無効にする
2. Internet Explorerの設定を初期状態に戻す
3. ウイルス対策ソフトが複数インストールされていないか確認する
4. ウイルス対策ソフトを停止する
5. 常駐ソフトを無効にする
6. システムの復元を行う

1. アドオンを無効にする

アドオンとは、Internet Explorerなどのソフトウェアに追加でインストールすることができる拡張機能（プログラム）のことです。
アドオンに何らかの問題が発生している場合、Internet Explorerの動作に影響を及ぼす可能性があります。

有効になっているアドオンを一度すべて無効に設定し、現象が改善するか確認してください。

アドオンを無効にするには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、アプリの一覧を表示します。
「W」欄の「Windowsシステムツール」をクリックして、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
※ 表示方法がアイコンの場合は「インターネットオプション」をクリックし、手順4へ進みます。
「ネットワークとインターネット」が表示されます。
「インターネットオプション」欄から「ブラウザーのアドオンの管理」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「プログラム」タブをクリックし、「アドオンの管理」欄から「アドオンの管理」をクリックします。
「アドオンの管理」が表示されます。
「表示」ボックスをクリックし、表示された一覧から「すべてのアドオン」をクリックします。
「アドオンの種類」欄から「ツールバーと拡張機能」をクリックし、アドオンの一覧から「状態」欄が「有効」になっているアドオン名をクリックして、「無効にする」をクリックします。
ここでは例として、アドオンの一覧から「XML DOM Document」をクリックして、無効に設定します。
「有効」になっているアドオンは、すべて「無効」に設定します。

補足

「IEToEdge BHO」など、一部のアドオンは「無効」にできないので、「有効」のままにしてください。
アドオンがすべて無効に設定されたことを確認し、「閉じる」をクリックします。

以上で操作完了です。

Internet Explorerが起動するか確認してください。

アドオンを無効にして現象が改善した場合は、1つずつ有効に戻して原因となっているアドオンを特定し、該当のアドオンの使用を中止するか、アドオンの提供元に対処方法を確認してください。
現象が改善しない場合は、項目2に進んでください。

2. Internet Explorerの設定を初期状態に戻す

Internet Explorerの設定をリセットし、初期状態に戻すことで、現象が改善するか確認してください。

Internet Explorerの設定を初期状態に戻すには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、アプリの一覧を表示します。
「W」欄の「Windowsシステムツール」をクリックして、「コントロールパネル」をクリックします。
「コントロールパネル」が表示されます。
「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「ネットワークとインターネット」をクリックします。
※ 表示方法がアイコンの場合は「インターネットオプション」をクリックし、手順4へ進みます。
「ネットワークとインターネット」が表示されます。
「インターネットオプション」をクリックします。
「インターネットのプロパティ」が表示されます。
「詳細設定」タブをクリックし、「Internet Explorerの設定をリセット」欄から「リセット」をクリックします。
「Internet Explorerの設定をリセット」が表示されます。
「個人設定を削除する」にチェックを入れ、「リセット」をクリックします。
「Internet Explorerの設定をリセットしています」というメッセージが表示されます。
すべての処理が完了したら、「閉じる」をクリックし、パソコンを再起動します。