はじめに

Internet Explorer 11を起動すると、以前と異なるページが表示される、「お気に入り」やツールバーに覚えのない項目が追加される、不要なプログラムが勝手に起動するなどの現象が発生し、ユーザーの意図しないページが表示されてしまうことがあります。
ここで案内する対処方法を順に行い、Internet Explorerの機能や設定項目、Windowsのプログラムの状態などをそれぞれ確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10でInternet Explorer 11を起動すると意図しないホームページが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 起動直後に表示されるページを変更する

Internet Explorerでは、起動直後に表示される画面を任意のホームページに登録することができます。
最初に表示される画面の設定を変更し、該当のページが正常に表示されるかを確認してください。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11で起動直後に表示されるページを変更する方法

2. 閲覧の履歴を削除する

Internet Explorerでは、一度表示したWebページの情報をパソコン内に保存することで、次回以降のWebページの表示速度を短縮しています。しかし、これらの情報が原因でInternet Explorerが正常に動作しないことがあります。
Internet Explorerの動作に問題がある場合は、閲覧情報を削除してください。

手順については、以下の各情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11でインターネット一時ファイルを削除する方法
Windows 10のInternet Explorer 11でCookieを削除する方法
Windows 10のInternet Explorer 11で閲覧履歴を削除する方法

3. Internet Explorerの設定をリセットする

Internet Explorerの設定が影響し、ページが正しく表示されないことがあります。
設定をリセットし、初期状態に戻すことで、現象が改善するか確認します。

手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法

4. 不要なプログラムや「お気に入り」項目を削除する

• アプリをインストールした際に、同時に意図しないプログラムがインストールされることがあります。
  コントロールパネルの「プログラムと機能」画面に表示されるプログラム一覧を確認し、不要なプログラムは削除してください。
  ※ ウイルス対策ソフトが重複してインストールされていないかどうかも確認してください。

  手順については、以下の情報を参照してください。
  Windows 10でデスクトップアプリを削除する方法

• Internet Explorerの「お気に入り」を確認し、不要なページが登録されている場合は一覧から削除してください。
  手順については、以下の情報を参照してください。
  Windows 10のInternet Explorer 11でお気に入りに登録したWebページを整理する方法

5. アドオンでツールバーを無効に設定する

Internet Explorerのツールバーを確認すると、追加した覚えのないアドオンがインストールされていることがあります。
以下の情報を参照し、ツールバーの不要なアドオンを無効に設定してください。
Windows 10のInternet Explorer 11で拡張機能（アドオン）を有効/無効に設定する方法

6. Internet Explorerを再インストールする

設定や登録情報を削除しても問題が解決しない場合は、Internet Explorer自体に問題が発生している可能性があります。
Internet Explorerを一度アンインストールして、再度インストールし直すことで、問題が解決するか確認します。

以下の情報を参照し、Internet Explorer 11を再インストールしてください。
Windows 10でInternet Explorer 11をアンインストールする方法

7. 不要な常駐ソフトを無効にする

Windowsには、パソコン起動時に自動で起動される常駐ソフトがあります。
このソフトにはウイルス対策ソフトなどのアプリも含まれ、パソコン使用中も常に動いています。

ただし、意図しないソフトが常駐ソフトとして設定されることがあります。
常駐ソフトの設定を確認し、不要な項目は無効にしてください。
手順については、以下の情報を参照してください。
Windows 10で自動的に起動されるソフトを停止する方法

8. ウイルスに感染していないか確認する

ウイルスに感染していると、ホームページに正しく接続できなくなることがあります。
ウイルス対策ソフトでウイルスチェックを行い、感染が確認された場合は、表示された画面の指示に従いウイルスを駆除してください。
※ ウイルス対策ソフトの操作や設定方法については、ご使用のウイルス対策ソフトメーカーにお問い合わせください。

9. システムの復元を行う

パソコンの動作に問題が発生した場合、システムの復元を行うと、正常に動作していたときの状態に戻すことができます。
以下の情報を参照し、システムの復元を実行後、現象が改善されるか確認してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

関連情報

• ブラウザーを起動すると意図しないホームページが表示される場合の対処方法
• Windows 10のInternet Explorer 11が正常に動作しない場合の対処方法