はじめに

Windows 10では、不要になったファイルやフォルダーを削除しようとした際、Windowsやアプリで使用されていたり破損していたりすると、エラーメッセージが表示され、完全に削除できないことがあります。

ファイルやフォルダーを削除できない場合は、ここで案内している対処方法を順に行い、削除できるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でファイルやフォルダーを削除できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 起動しているアプリを終了する

不要になったファイルやフォルダーを削除しようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示され、削除できないことがあります。

エラーメッセージ（一例）

エラーメッセージが表示された場合は、「キャンセル」をクリックして元の画面に戻り、ファイルやフォルダーを編集または参照しているアプリがあるか確認します。
起動しているアプリがある場合は、アプリを完全に終了し、再度、削除ができるか確認してください。

タスクマネージャーから起動しているアプリを確認して終了するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で起動しているアプリを強制終了する方法

2. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、正常に削除ができるか確認してください。
高速スタートアップを無効にするには、以下の情報を確認してください。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

3. セーフモードで起動する

セーフモードとは、Windowsを使用するために必要最低限のファイルやデバイスドライバーだけでパソコンを起動するモードです。
通常の起動モードで削除できない場合は、セーフモードで起動して削除できるか確認します。

パソコンをセーフモードで起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10をセーフモードで起動する方法

関連情報

• Windows 10で使用しないファイルやフォルダーを削除する方法
• パソコン用語集