筆ぐるめ 25 for NECが起動しない場合の対処方法

筆ぐるめ 25 for NECが起動しない場合の対処方法

Q&A番号:020777  更新日:2018/09/19
対象機種 LAVIE LAVIE
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020777  更新日:2018/09/19

筆ぐるめ 25 for NECが起動しない場合の対処方法について教えてください。

筆ぐるめ 25 for NECが起動しない場合は、アプリを再インストールして、正常に起動できるようになるか確認します。

筆ぐるめ 25 for NECが起動しない場合は、アプリを再インストールして、正常に起動できるようになるか確認します。

はじめに

スタート画面やアプリの一覧から筆ぐるめ 25 for NEC(以下「筆ぐるめ 25」)をクリックしても起動しない場合は、アプリを再インストールして正常に起動するか確認します。

筆ぐるめ 25を再インストールするには、設定画面から削除したあと、LAVIEアプリナビを使用してインストールします。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

筆ぐるめ 25が起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

  1. 最初に、筆ぐるめ 25を削除します。
    「スタート」→「設定」(設定)の順にクリックします。
    「スタート」→「設定」の順にクリックします

  2. 「設定」が表示されます。
    「アプリ」をクリックします。
    「アプリ」をクリックします

  3. 画面左側から「アプリと機能」をクリックし、アプリの一覧から「筆ぐるめ 25」をクリックして、「アンインストール」をクリックします。
    画面左側から「アプリと機能」をクリックし、アプリの一覧から「筆ぐるめ 25」をクリックして、「アンインストール」をクリックします

  4. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
    「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします

  5. アプリの一覧から「筆ぐるめ 25」が削除されたことを確認します。
    アプリの一覧から「筆ぐるめ 25」が削除されたことを確認します

  6. 続いて、筆ぐるめ 25をインストールします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧を表示します。
    「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックして、表示された一覧から「LAVIEアプリナビ」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「LAVIEアプリナビ」をクリックします

  7. 「LAVIEアプリナビ」が起動します。
    「ステップ1」で「Office・文書・はがき」をクリックし、「ステップ2」で「はがきを作る」をクリックして、筆ぐるめが表示されたら「アプリを起動」をクリックします。
    「ステップ1」で「Office・文書・はがき」をクリックし、「ステップ2」で「はがきを作る」をクリックして、筆ぐるめが表示されたら「アプリを起動」をクリックします

  8. 「アプリがインストールされていません。…」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
    「アプリがインストールされていません。…」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします

  9. 「Microsoft Store」が起動します。
    「筆ぐるめ 25 for NEC」が表示されたら、「入手」をクリックします。
    「筆ぐるめ 25 for NEC」が表示されたら、「入手」をクリックします

  10. ダウンロードが完了し、「この製品はインストール済みです。」と表示されたら、「起動」をクリックします。
    ダウンロードが完了し、「この製品はインストール済みです。」と表示されたら、「起動」をクリックします

以上で操作完了です。

筆ぐるめ 25が正常に起動することを確認してください。
筆ぐるめ 25が正常に起動することを確認してください

補足

筆ぐるめ 25のタイルをスタート画面にピン留めするには、手順10の画面で「スタートにピン留めする」をクリックするか、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でアプリをスタート画面にピン留めする方法

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