はじめに

LAVIE Tab E（Android 7.0）で、Bluetooth対応のヘッドホンやスピーカー、ワイヤレスキーボード、パソコンなどの機器が接続できなくなった場合は、タブレット側の一時的な動作不具合や、ネットワークの問題、Bluetooth対応機器と無線通信の問題など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

対処方法

LAVIE Tab E（Android 7.0）でBluetooth機器と接続できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. Bluetooth機器の対応状況を確認する

Androidのバージョンによって、周辺機器の互換性や各種機能の設定方法が異なります。
使用するBluetooth機器が、タブレットのAndroidのバージョンに対応しているかを確認します。

Androidのバージョンを確認する場合は、以下の情報を参照してください。
Androidのバージョンを確認する方法

2. Bluetooth機器の電池交換

Bluetooth機器が電池で動作する場合は、電池残量が一定量に達していないと正常に動作しない場合があります。
電池の交換や充電などを行ってから接続できるか確認してください。
電池の交換方法については、Bluetooth機器の説明書を確認してください。

3. Bluetooth機器とタブレットの距離や場所を変える

電子レンジの電磁波や無線LANの電波などが同じ帯域の電波を使用していると、干渉する場合があります。
タブレットとBluetooth機器の距離を近づけたり、設置場所を変更することで接続できる可能性があります。

4. タブレットを再起動する

一時的にAndroid（OS）の動作に何らかの問題が発生している可能性があります。
タブレットを再起動し、現象が改善されるかを確認します。

タブレットを再起動するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

5. Bluetooth機能のON/OFFを切り替える

Bluetooth機器のON/OFFを切り替えることによって、Bluetooth機器と接続できるかを確認します。

Bluetooth機能のON/OFFを切り替えるには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

6. Bluetooth機器を再登録する

接続に問題のあるBluetooth機器を削除し、再度登録して接続できるか確認します。

Bluetooth機器を再登録するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

7. タブレットを初期化する

上記の対処方法を行っても現象が改善されない場合は、タブレットの設定を初期化します。
初期化の手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab E（Android 7.0）で設定をすべて初期化する方法

※ タブレットの初期化を行うと、保存しているデータも消去されます。
必要に応じて、データをバックアップしてください。
バックアップの手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab E（Android 7.0）でファイル（画像・動画）をバックアップする方法

対象製品

PC-TE507JAW

関連情報

• LAVIE Tab（Android）でBluetooth機器と接続できない場合の対処方法