Word 2019やExcel 2019でファイルのアイコンが正常に表示されない場合の対処方法

Word 2019やExcel 2019でファイルのアイコンが正常に表示されない場合の対処方法

Q&A番号:021577  更新日:2021/06/17
対象機種 LAVIE、他… すべて表示する、   折りたたむ
LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
LAVIE、LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR
対象OS Windows 10 Home、他… すべて表示する    折りたたむ
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro
Windows 8.1
Windows 8.1 Pro

Q&A番号:021577  更新日:2021/06/17

Word 2019やExcel 2019で、ファイルのアイコンが正常に表示されない場合の対処方法について教えてください。

Word 2019やExcel 2019で、ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコン表示用ファイルの問題やOfficeの不具合など、さまざまな原因が考えられます。

Word 2019やExcel 2019で、ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコン表示用ファイルの問題やOfficeの不具合など、さまざまな原因が考えられます。

はじめに

Word 2019やExcel 2019で、ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコン表示用ファイルの問題やOfficeの不具合など、複数の原因が考えられます。
ここで案内する対処方法を順に行い、ファイルのアイコンが正常に表示できるかどうか確認してください。

※ Officeのアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Word 2019やExcel 2019でファイルのアイコンが正常に表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. アイコンキャッシュを再構築する

ファイルのアイコンが正常に表示されない場合、アイコンキャッシュを再構築することで現象が改善されるか確認します。

アイコンキャッシュを再構築するには、以下の操作手順を行ってください。
※ Windows 10の画面で案内していますが、Windows 8.1でも同様の操作が可能です。

  1. 「スタート」をクリックし、アプリの一覧の「W」欄から「Windowsシステムツール」をクリックして、表示された一覧から「PC」をクリックします。
    「スタート」をクリックし、アプリの一覧の「W」欄から「Windowsシステムツール」をクリックして、表示された一覧から「PC」をクリックします

  2. 「PC」が表示されます。
    「デバイスとドライブ」欄から、「Windows(C:)」をダブルクリックします。
    「デバイスとドライブ」欄から、「Windows(C:)」をダブルクリックします

  3. リボンから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」グループの「隠しファイル」をクリックしてチェックを入れます。
    リボンから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」グループの「隠しファイル」をクリックしてチェックを入れます

  4. 「ユーザー」→「(ユーザー名)」→「AppData」→「Local」の順にフォルダーをダブルクリックし、「Local」フォルダーを表示します。
    「ユーザー」→「(ユーザー名)」→「AppData」→「Local」の順にフォルダーをダブルクリックし、「Local」フォルダーを表示します

  5. 「IconCache.db」を右クリックし、「削除」をクリックします。
    ※ パソコンの設定によっては、拡張子の「.db」が表示されない場合があります。
    「IconCache.db」を右クリックし、「削除」をクリックします

  6. 表示した隠しファイルの設定を元に戻します。
    リボンから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」グループの「隠しファイル」をクリックしてチェックを外します。
    リボンから「表示」タブをクリックし、「表示/非表示」グループの「隠しファイル」をクリックしてチェックを外します

以上で操作完了です。

パソコンを再起動して、アイコンが正常に表示されるか確認します。

2. Officeを修復する

Office 2019に含まれるアプリが正常に動作しない場合は、修復を行うことで現象が改善する可能性があります。

Officeの修復を行うには、以下からプリインストールされているOffice製品の情報を参照してください。
Q&AOffice 2019を修復する方法
Q&AOffice Premiumで修復機能を利用する方法

3. Officeを再インストールする

Microsoft社から提供されている「アンインストールサポートツール」を使用してOffice 2019を完全にアンインストールし、再インストールを行うことで現象が改善する可能性があります。

アンインストールサポートツールについては、以下のMicrosoft社の情報から「オプション 2 - アンインストールサポートツールを使用してOffice を完全にアンインストールする」を参照してください。
外部サイトMicrosoft社 - PCからOfficeをアンインストールする

「アンインストールサポートツール」を実行したら、Office 2019を再インストールします。
Officeを再インストールするには、以下からプリインストールされているOffice製品の情報を参照してください。
Q&AOffice 2019を再インストールする方法
Q&AOffice Premiumを再インストールする方法

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