はじめに

Internet Explorer 11でWebページを閲覧していると、「長時間実行中のスクリプトが原因で応答しません」というエラーが表示される場合があります。

メッセージ内容（一例）
「〇〇〇.co.jpは、長時間実行中のスクリプトが原因で応答しません」

スクリプトとは、Webページの動作を制御するためのプログラムです。
閲覧しているWebページのスクリプトに問題が発生して、動作が停止してしまった場合に、「長時間実行中のスクリプトが原因で応答しません」というエラーメッセージが表示されます。

エラーメッセージが表示される場合は、ここで案内する対処方法の項目を順に行ってください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 10のInternet Explorer 11で「長時間実行中のスクリプトが原因で応答しません」というエラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. インターネット一時ファイルや閲覧の履歴を削除する

Internet Explorerでは、一度表示したWebページの情報をインターネット一時ファイルや閲覧の履歴として保存することで、次回以降のWebページの表示速度を短縮しています。
しかし、これらの情報が原因となってInternet Explorerが正常に動作しない場合があります。
インターネット一時ファイルや閲覧の履歴を削除して、正常に動作するかどうか確認してください。

インターネット一時ファイルや閲覧の履歴を削除するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11でインターネット一時ファイルを削除する方法
Windows 10のInternet Explorer 11でCookieを削除する方法
Windows 10のInternet Explorer 11で閲覧履歴を削除する方法

2. Internet Explorerのセキュリティレベルを変更する

Internet Explorerのセキュリティレベルが高く設定されていると、Webページが表示されないことがあります。
セキュリティレベルを変更し、該当のWebページが表示できるようになるか確認します。

セキュリティレベルを低くすると、パソコンが危険にさらされる可能性があります。
Webページ閲覧後は必ず設定を元に戻してください。

Internet Explorerのセキュリティレベルを変更する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11でセキュリティのレベルを既定に戻す方法

3. アドオンを無効にする

アドオンとは、Internet Explorerに追加でインストールして機能を拡張するプログラムのことで、ツールバーや検索機能などがあります。
アドオンを有効に設定すると、Internet Explorerの機能が拡張されますが、Webページが正常に表示されなくなる場合があります。

以下の情報を参照し、アドオンを無効に設定することで、Internet Explorerが正常に動作するか確認してください。
Windows 10のInternet Explorer 11で拡張機能（アドオン）を有効/無効に設定する方法

4. Internet Explorerの設定をリセットする

Internet Explorerの設定によって、問題が発生する場合があります。
Internet Explorerの設定をリセットし、初期状態に戻すことで動作が改善するか確認してください。

Internet Explorer 11の設定を初期状態に戻すには、以下の情報を参照してください。
Windows 10のInternet Explorer 11で設定を初期状態に戻す方法

5. パソコンをセーフモードで起動する

セーフモードとは、必要最小限のシステム環境でパソコンを起動する、Windows診断用の起動モードです。
パソコンをセーフモードで起動することで、Internet Explorerが正常に動作するようになる場合があります。

セーフモードで起動したあとパソコンを再起動して、問題が改善するかどうか確認してください。

セーフモードで起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10をセーフモードで起動する方法

関連情報

• Windows 10のInternet Explorer 11でスクリプトエラーが表示される場合の対処方法