「スタート」をクリックし、表示されたメニューから「設定」をクリックします。

「設定」が表示されます。
画面左側から「アカウント」をクリックし、「アカウントの設定」欄の「ユーザーの情報」をクリックします。

「ユーザーの情報」が表示されます。
「アカウントの設定」欄の「確認する」をクリックします。

「ご本人確認のお願い」が表示されます。
「すべての情報が不明」をクリックします。

「使用できる項目が表示されていない場合は、https://account.live.com/proofs/marklostでセキュリティ情報を更新する必要があります。」が表示されます。
「https://account.live.com/proofs/marklost」をマウスで選択し、右クリックしてコピーします。

ブラウザーを起動し、「検索またはWebアドレスを入力」欄に貼り付けたら、キーボードの「Enterキー」を押します。

「サインイン」が表示されます。
Microsoft アカウントのメールアドレスを入力して、「次へ」をクリックします。

「パスワードの入力」が表示されます。
パスワードを入力して、「次へ」をクリックします。

「本人確認」が表示されます。
「すべての情報が不明」をクリックします。

「安全上の理由から、セキュリティ情報の置き換えには30日間を要します」が表示されます。
「次へ」をクリックします。

「現在のセキュリティ情報にアクセスできません」が表示されます。
「追加するセキュリティ情報を選んでください。」欄から追加したい情報を選択して、「次へ」をクリックします。

※ ここでは、例として「連絡用メールアドレス」を選択して、メールアドレスを入力します。

「メールの確認」が表示されます。

入力したメールアドレスに、「Microsoftアカウントのセキュリティ情報」という件名のメールが届いていることを確認します。
メールを開いて、「続ける」をクリックします。

※ 迷惑メールの設定によっては、メールを受信できない場合があります。

ブラウザーが起動し、「先に進む前に...」が表示されます。
「セキュリティ保護のため、セキュリティ情報を置き換えるMicrosoftアカウントを入力してください。」欄にMicrosoftアカウントの本人確認ができないメールアドレスを入力し、「次へ」をクリックします。

「すべて完了しました」が表示されます。
「完了」をクリックします。

※ お知らせを確認した後に、「本人確認をしてください」の表示が消えていることを確認してください。