はじめに

印刷プレビューが正常に表示されない場合、次のような原因が考えられます。

• パソコンとプリンターの接続や設定、またはプリンター本体に問題がある
• プリンターのアクセス許可が割り当てられていない
• Microsoft Edgeの設定に問題がある

ここで案内している項目を参照し、対処を行ってください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

Windows 11のMicrosoft Edgeで印刷プレビューが正常に表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンとプリンターの接続や設定を確認する

パソコンとプリンターの接続や設定の問題で、印刷プレビューが正常に表示されなくなることがあります。

パソコンとプリンターの接続や設定を確認するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11でプリンターが反応せず印刷できない場合の対処方法

2. プリンタードライバーを再インストールする

使用しているプリンタードライバーのバージョンが古いまたは破損していると、印刷プレビューが正常に表示されない場合があります。
プリンタードライバーを削除し、再インストールすることで現象が改善されるか確認してください。

プリンタードライバーを削除するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11でドライバーを削除する方法

※ お客様自身で増設したプリンタードライバーの再インストールについては、プリンターの機種により手順が異なることがあります。
プリンターの添付マニュアルなどを参照するか、プリンターのメーカーへお問い合わせください。

3. Microsoft Edgeを管理者として実行する

パソコンに管理者アカウントでサインインしていても、一部の操作が標準アカウントと同じ権限で実行され、印刷プレビューが正常に表示されない場合があります。
Microsoft Edgeを管理者として実行し、現象が改善されるか確認してください。

Microsoft Edgeを管理者として実行するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

Microsoft Edgeが起動するので、印刷プレビューが正常に表示されるか確認してください。

4. Microsoft Edgeでキャッシュを削除する

Microsoft Edgeでは、今まで閲覧したページの情報がキャッシュ（インターネット一時ファイル）として保存されます。
キャッシュを削除して、印刷プレビューが正常に表示されるか確認してください。

キャッシュを削除するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11のMicrosoft Edgeでキャッシュを削除する方法

5. Microsoft Edgeを初期状態に戻す

Microsoft Edgeの設定を初期状態に戻して、印刷プレビューが正常に表示されるか確認してください。

設定を初期状態に戻すには、以下の情報を参照してください。
Windows 11のMicrosoft Edgeで設定を初期状態に戻す方法

関連情報

• ブラウザーで印刷プレビューが正常に表示されない場合の対処方法