NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A

Windows 11で、「お使いの環境ではこの筆ぐるめを使用することはできません。」と表示される場合の対処方法について教えてください。

「お使いの環境ではこの筆ぐるめを使用することはできません。」というエラーメッセージが表示された場合は、「筆ぐるめ Dependency Library」を再インストールすることで、問題が改善されるか確認します。

筆ぐるめを起動するときに、「お使いの環境ではこの筆ぐるめを使用することはできません。」というエラーメッセージが表示されることがあります。

エラーメッセージ（一例）

このメッセージが表示された場合は、筆ぐるめの動作保証について確認します。
筆ぐるめのバージョンとWindows（OS）のバージョンの組み合わせで、動作保証されていない場合は、Windows（OS）を初期化して購入時の状態に戻すか、動作保証されているバージョンの筆ぐるめの新規購入をご検討ください。

筆ぐるめのバージョンとWindows（OS）のバージョンを確認するには、以下の情報を参照してください。
Q&A 筆ぐるめ for NECのバージョンを確認する方法
 Q&A Windows（OS）のバージョンを確認する方法

筆ぐるめの動作保証については、以下の情報を参照してください。
外部サイト富士ソフト - 筆ぐるめのOS別の動作保証確認ページ

動作保証されているバージョンの筆ぐるめを使用している場合、「筆ぐるめ Dependency Library」を再インストールして、正常に動作するか確認してください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
LAVIE Q&A検索 - トップページ
 LAVIE パソコン用語集

Windows 11で「お使いの環境ではこの筆ぐるめを使用することはできません。」と表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

アンインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、画面右上にある「すべてのアプリ」をクリックします。
「すべてのアプリ」が表示されます。
「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックします。
「LAVIEアプリナビ」が表示されます。
「目的から探す」をクリックし、「ステップ1」から「Office・文書・はがき」をクリックして、「ステップ2」から「はがきを作る」をクリックします。
画面下部に「筆ぐるめ Dependency Library」が表示されるので、「インストール」をクリックします。
「アプリのインストールについて」が表示されたら、「はい」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。

※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
再インストールが完了すると、ボタンの表示が「インストール済」に変わります。