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Windows 11の「フォト」で、「アプリは開始されませんでした」というエラーメッセージが表示され写真が開けない場合の対処方法

「フォト」の再インストールや、システムファイルの状態などを確認する必要があります。ここで案内する対処方法について、それぞれの項目を順に行ってください。

「フォト」の再インストールや、システムファイルの状態などを確認する必要があります。ここで案内する対処方法について、それぞれの項目を順に行ってください。

はじめに

Windows 11で写真や画像ファイルを開いたとき「フォト」が起動せず、「…アプリが開始されませんでした」というエラーメッセージが表示される場合は、「フォト」アプリの問題やWindows 11自体の問題など、複数の原因が考えられます。
「フォト」の再インストールやシステムファイルの修復などを行い、問題が改善するか確認してください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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 バージョン Windows 10の「フォト」で「アプリは開始されませんでした」というエラーメッセージが表示され写真が開けない場合の対処方法

対処方法

Windows 11の「フォト」で「アプリは開始されませんでした」というエラーメッセージが表示され写真が開けない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. 高速スタートアップを無効にして再起動する
2. 「フォト」を修復する
3. 「フォト」をリセットする
4. 「フォト」を再インストールする
5. システムファイルチェッカーを実行する
6. システムを復元する
7. 再セットアップを行う

1. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 11では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、現象が改善されるか確認してください。
Q&A Windows 11で高速スタートアップを無効にする方法

2. 「フォト」を修復する

「フォト」が正常に機能せず、動作に問題がある場合は、修復することで解決することがあります。
アプリ内で登録した設定や、アカウント情報を保持した状態でアプリの修復を行うことができます。
「フォト」を修復することで、現象が改善されるか確認してください。

「フォト」を修復するには、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でMicrosoft Storeアプリを修復する方法

3. 「フォト」をリセットする

「フォト」が正しく動作しない場合は、アプリ自体のリセットを行うことができます。
リセットを行うことで、「フォト」で設定した画面設定などを含めたすべての情報を消去し、アプリを初期状態に戻すことができます。

「フォト」をリセットするには、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でMicrosoft Storeアプリをリセットする方法

4. 「フォト」を再インストールする

「フォト」に問題が発生していると、正常に起動せずエラーメッセージが表示される場合があります。
「フォト」をいったん削除し、再度インストールすることで、問題が改善するか確認します。

「フォト」を再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、画面右上にある「すべてのアプリ」をクリックします。
「すべてのアプリ」の一覧が表示されます。
「W」欄から「Windowsツール」をクリックします。
「Windowsツール」が表示されます。
一覧から「Windows PowerShell」を右クリックして、「管理者として実行」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
「管理者：Windows PowerShell」が表示されます。
「get-appxpackage *Microsoft.Windows.Photos* | remove-appxpackage」と入力して、「Enter」キーを押します。
※ 上記「」内の文字列をコピーして貼り付けることをおすすめします。
2行目に「PS C:\WINDOWS\system32>」と表示されたことを確認し、画面右上の「×」をクリックします。
$2行目に「PS C:\WINDOWS\system32>」と表示されたことを確認し、画面右上の「×」をクリックします$
「スタート」をクリックします。
画面右下にある「」（電源）をクリックして、「再起動」をクリックします。
パソコンの再起動後、「Microsoft Store」を起動し、画面右上の「検索」ボックスに「フォト」と入力して「Enter」キーを押します。
「入手」クリックします。
「インストール中」と表示されたら、完了するまで待ちます。

以上で操作完了です。

「フォト」のインストールが完了したら、正常に「フォト」が起動し、写真が表示されるか確認してください。

5. システムファイルチェッカーを実行する

Windowsを動作させるために必要なシステムファイルが破損していると、アプリが正常に動作しないことがあります。
システムファイルチェッカーを実行すると、システムファイルの状態をチェックし、破損しているファイルを修復できます。
「フォト」が正常に起動できない場合は、システムファイルチェッカーを実行することで、現象が改善されるか確認してください。

システムファイルチェッカーを実行するには、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でシステムファイルチェッカーを実行する方法