はじめに

Windows 11のウイルスバスタークラウドをアンインストールする際に、長時間停止したまま正常に完了しない場合があります。
ウイルスバスタークラウドを削除するための機能（アンインストーラー）の不具合や、パソコンの動作が一時的に不安定になっている状況が原因として考えられます。
アンインストーラーの強制終了やパソコンの再起動など、ここで案内する対処方法を順に行い、問題が改善するか確認してください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 11でウイルスバスタークラウドのアンインストールが停止したまま完了しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. アンインストーラーを強制終了する

Windows 11では、使用中のアプリが正常に動作しなくなったり、終了できなくなったりした場合、「タスクマネージャー」から強制終了することができます。
ウイルスバスタークラウドのアンインストールが長時間停止している場合は、アンインストーラーを強制終了して、状況が改善するか確認します。

起動しているアプリを強制終了するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11で起動しているアプリを強制終了する方法

2. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 11では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、正常にアンインストールが完了するか確認してください。
高速スタートアップを無効にするには、以下の情報を確認してください。
Windows 11で高速スタートアップを無効にする方法

3. ウイルスバスタークラウドがアンインストールされているか確認する

アンインストーラーの強制終了とパソコンの再起動が完了したら、ウイルスバスタークラウドがアンインストールされているかどうか「アプリと機能」から確認します。
ウイルスバスタークラウドがアンインストールされているか確認するには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

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