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メール送信後に受信した英語のメールにあるエラーメッセージについて教えてください。

メール送信後に英語のメールを受け取った場合、メール本文中に表示されているエラーメッセージから原因や解決策を確認できることがあります。

はじめに

メール送信後、しばらくしてから英語のメールを受信することがあります。
多くの場合、これは何らかの理由でメールが相手に届かなかったことを知らせるメールです。

受信した英語メールの一例

上記のようなメールに、送信できなかった原因が英語で記載されている場合があります。このエラーメッセージから、送信できなかった原因や解決策を確認できます。

エラーメッセージの詳細や下記以外のエラーメッセージまたはメールについては、ご利用のプロバイダーに確認してください。

説明

ここでは、英語のメールに記載された主なエラーメッセージについて説明します。

エラーメッセージ	内容・原因・解決策
Host unknown （Host Not Found）	内容	メールの配送先が見つかりません。メールアドレスのホスト（@マークより右側の記述）が見つかりません。
	原因	宛先のメールアドレスが間違っています。宛先のメールアドレスが存在しません。アドレス帳から宛先を入力した場合、アドレス帳が破損しています。宛先のメールアドレスのドメイン（@マークより右側の記述）が間違っています。
	解決策	宛先を確認して、もう一度メールを送信してみてください。
User unknown	内容	宛先の相手が見つかりません。メールアドレスのユーザー名（@マークより左側の記述）が見つかりません。
	原因	宛先のメールアドレスが間違っています。宛先のメールアドレスが存在しません。アドレス帳から宛先を入力した場合、アドレス帳が破損しています。
	解決策	宛先を確認して、もう一度メールを送信してみてください。
The following addresses had permanent fatal errors. この後に「User unknown」や「Host unknown」といったメッセージが続きます。	内容	後に続くメッセージによって原因が異なります。
Warning: message still undelivered after * hours. Will keep trying until message is * days old. ※ * 印には数字が入ります	内容	送信先のメールサーバーが * 時間経過しても送信しません。* 日間は送信し続けます。
	原因	送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。
	解決策	ご利用のプロバイダーではメール送信が可能な状態のため、メッセージに記載されている期間を過ぎても送信できない場合は、もう一度メールを送信してみてください。
could not send message for past * hours. ※ * 印には数字が入ります	内容	送信先のメールサーバーが * 時間経過しても送信しません。
	原因	送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。
	解決策	ご利用のプロバイダーではメール送信が可能な状態のため、しばらく待ってから、もう一度メールを送信してみてください。
Cannot send message within * days. ※ * 印には数字が入ります	内容	送信先のメールサーバーが * 日経過しても送信しません。
	原因	送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。
	解決策	送信先に、その方が利用されているメールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。
Cannot send message for zero seconds.	内容	送信したメールは、現時点で配送できません。
	原因	送信先または送信途中のメールサーバーが、何らかの理由によってメールを送信できない状態にあります。
	解決策	送信先に、その方が利用されているメールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。
Too many hops *. ※ 印には数字が入ります	内容	** 以上のメールサーバーを通過しようとしています。
	原因	経由したメールサーバーの数が25を超えると発生します。転送設定に失敗して配送経路上においてループが発生し、メールサーバー同士で送受信を繰り返している状態です。
	解決策	ご利用のプロバイダーに、メールサーバーがメールを送受信可能な状態かどうか問い合わせてください。