はじめに

パソコンの電源を入れても、Windowsが起動せずにBIOSの画面が表示される場合は、BIOSの設定変更に問題があるか、パソコンに不要な電気が帯電していることが考えられます。
BIOSの設定を初期の状態に戻し、パソコンの放電を行ってから、Windowsが正常に起動するか確認してください。

BIOS画面が表示され、ここで案内する操作ができない場合は、以下の情報を参照し、まずパソコンを強制終了してください。
フリーズしたパソコンを強制終了する方法

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対処方法

パソコンを起動するとBIOS画面が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 周辺機器を取り外す

パソコン購入後に周辺機器（増設メモリや外付けハードディスクなど）を追加した場合、これらが原因でパソコンの動作が不安定になることがあります。
追加した周辺機器を取り外した状態でパソコンを起動し、正常に動作するか確認してください。

2. BIOSを初期化する

BIOSの設定が影響して、パソコンの動作に問題が発生している場合があります。
設定を初期の状態に戻し、正常に動作するか確認してください。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
Windows 11でBIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電を行う方法については、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法

関連情報

• Windows 10でIntel Optaneメモリーの異常によりパソコンが起動しない場合の対処方法