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Windows 8.1で、「PCのリフレッシュ」を行う方法について教えてください。

「PCのリフレッシュ」を行うと、個人用ファイルと設定を保持して、OSを再インストールすることができます。一部のアプリやデータには削除されるものがあります。

「PCのリフレッシュ」を行うと、個人用ファイルと設定を保持して、OSを再インストールすることができます。一部のアプリやデータには削除されるものがあります。

はじめに

「PCのリフレッシュ」を行うと、画像や音楽ファイルなどの個人用ファイルや、ネットワーク設定やシステムの設定の一部などは保持された状態でWindowsが再インストールされます。

既定でインストールされていたアプリや、Windowsストアからインストールしたアプリなどは残りますが、アプリによっては削除される場合があるため、以下の点に注意してください。

デスクトップアプリやWindows Liveメールなど、WebサイトやDVDから追加したアプリのデータは消去されます。
リフレッシュ完了後に再度インストール、設定が必要となります。
Office系ソフトがプリインストールされている機種の場合は、「PCのリフレッシュ」後にプロダクトキーの入力を求められる場合があります。製品に同梱されているOffice系ソフトのプロダクトキーをあらかじめ手元に用意してください。
リフレッシュ時に、メディアの挿入を求められる場合があります。
その際は、パソコンに付属していたディスクやリカバリメディアが必要です。
リフレッシュ中に電源が切れると、パソコンの故障の原因となります。パソコンをACアダプタにつないだ状態でリフレッシュを開始し、リフレッシュ実行中は電源を切ったり、電源コードのプラグを抜いたりしないでください。
リフレッシュを行うには、管理者アカウントでサインインする必要があります。

※ Windows 8からWindows 8.1へアップデートしている場合は、「PCのリフレッシュ」を行うとWindows 8へ戻ります。
また、そのほかのOSからWindows 8.1へアップデートしている場合は、回復メディアが必要になるため注意して行ってください。
詳細については、Windows 8.1 サポートのご案内を参照してください。
LAVIE Windows 8.1 サポートのご案内

操作手順

Windows 8.1で「PCのリフレッシュ」を行うには、以下の操作手順を行ってください。

画面右下隅をポイントし、マウスポインターを上方向へ移動させます。
チャームが表示されたら、「設定」をクリックします。
「設定」のオプションが表示されます。
「PC設定の変更」をクリックします。
「PC設定」が表示されます。
「保守と管理」をクリックします。
「保守と管理」が表示されます。
「回復」をクリックし、「PCをリフレッシュする」の「開始する」をクリックします。
「PCのリフレッシュ」が表示されます。
「この操作を行うと：」に表示されている5つの内容を確認して、問題がなければ「次へ」をクリックします。
「再インストールする必要があるアプリ」が表示され、PCのリフレッシュ完了後に再度インストールや設定が必要となるアプリ名が一覧表示されます。
該当アプリを確認し、問題がなければ「次へ」をクリックします。

※ ここで表示されるアプリは再インストールが必要になるため、必ず確認してください。
「PCをリフレッシュする準備ができました」が表示されます。
「リフレッシュ」をクリックすると、リフレッシュを開始します。

※ リフレッシュが完了するまでは、パソコンを使用することはできません。
「再起動しています」と表示され、「PCをリフレッシュしています（％）」と表示されたら、しばらくそのまま待ちます。
リフレッシュが完了すると、パソコンが自動的に再起動します。