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Windows 8 / 8.1のSmartVisionで、地上デジタル放送が視聴できない場合の対処方法について教えてください。

SmartVisionで地上デジタル放送のすべての放送局が視聴できない場合、ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、視聴環境やパソコンの状態などをそれぞれ確認してください。

SmartVisionでテレビを視聴しようとした際に、ご利用の環境によって、地上デジタル放送のすべての放送局が視聴できない場合があります。ここでは、SmartVisionですべての放送局が視聴できない問題を改善するための一般的な対処方法について案内します。

また、特定のエラーや現象が発生している場合は、以下の各項目について情報を参照してください。

Windows 8 / 8.1のSmartVisionで地上デジタル放送が視聴できない場合には、以下の対処方法を行ってください。
※ ご利用の機種によっては、操作画面が若干異なる場合があります。

以下の項目を順に確認してください。

パソコンに接続されているアンテナ線の問題や、パソコンと外部機器との接続、またはSmartVisionで実行中の機能などの状況により、テレビが正常に視聴できない場合があります。
以下の各項目を参照し、アンテナケーブルなどの視聴環境を確認してください。

アンテナケーブルの確認

アンテナケーブルが緩んだり、外れていないかを確認します。
UHF/VHFのアンテナケーブルを使用しているかを確認します。
ケーブル接続口の中心芯が曲がっていないかなど、形状を確認します。
必要以上に長いケーブルや、分配器を利用してないかを確認します。
パソコンで視聴できない放送局がほかの家電テレビでは問題なく視聴できる場合は、テレビからアンテナケーブルを外してパソコンに接続し、該当する放送局が視聴できるかを確認します。

外部出力の確認

ご利用のパソコンによっては、HDMI端子などを使用してSmartVisionの画像を外部機器（テレビなど）に出力することができます。
外部機器に画像を出力中は、パソコン本体ではテレビを視聴することができません。
この場合は、外部への出力端子を外してテレビが視聴できるかを確認します。

実行中の機能の確認

ご利用のパソコンによっては、SmartVisionでほかの機能（録画モード変換など）を実行中はテレビを視聴することができません。
SmartVisionでほかの機能を実行している場合は、終了後にテレビが視聴できるかを確認します。

CATVを利用している場合の確認

ケーブルテレビ受信用チューナーを使用しているかを確認します。
使用している場合は、受信用チューナーの分配出力に接続したアンテナケーブルをパソコンに接続します。
※ 受信用チューナーの接続方法については、ご契約のCATV会社にお問い合わせいただくか、マニュアルなどを確認してください。