はじめに

LAVIE Tab S（Android 4.4）のGoogleマップを利用する際に、以下のようなエラーメッセージが表示されることがあります。

エラーメッセージ（一例）

• 位置情報サービスが無効です
• 現在地情報を使用しますか？
• 位置情報の精度を改善しますか？
• 現在地機能を改善するには次をオンにしてください
• 位置情報サービスをオンにしてください

エラーメッセージ画面（一例）

• 「現在地情報を使用しますか？」
  

• 「位置情報の精度を改善しますか？」
  

これらのエラーメッセージが表示された場合は、位置情報サービスの設定や、インターネットの接続状態の影響、アプリの未更新など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

対処方法

LAVIE Tab S（Android 4.4）のGoogleマップで位置情報のエラーが表示される場合、以下の対処方法を行ってください。

1. 位置情報サービスの設定確認

Googleマップを利用するには、位置情報サービスをONにする必要があります。

位置情報サービスがOFFの場合は、以下の情報を参照し、ONにしてください。
LAVIE Tab S / E（Android 4.4）で位置情報サービス機能を利用して現在地を表示する方法

2. インターネットへの接続有無の確認

インターネットに接続していない状態（オフライン）では、Googleマップは利用できません。
以下の情報を参照し、インターネットに接続しているかを確認してください。
LAVIE Tab S / E（Android 4.4）でWLAN（無線LAN）に接続する方法

3. 位置情報源の選択項目の確認

Googleマップで位置情報を利用するには、位置情報源が「高精度」になっている必要があります。
ほかの選択項目（「バッテリー節約」や「端末のみ」）が選択されている場合は、現在地情報を正常に取得できません。

以下の操作手順を行い、位置情報源の選択項目を確認してください。

以上で操作完了です。

4. アプリの更新

Googleマップを最新の状態に更新（アップデート）することで、現象が改善する可能性があります。
アプリの更新（アップデート）方法については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab S / E（Android 4.4）でアプリをアップデートする方法

5. タブレットの初期化

上記の対処方法を行っても、現象が改善されない場合は、タブレットの設定を初期化します。
初期化の手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab S / E（Android 4.4）で設定をすべて初期化する方法

※ タブレットの初期化を行うと、保存しているデータも消えます。必要に応じて、データをバックアップしてください。
必要なデータのバックアップには、クラウドサービスを使用して、サーバーにアップロードしたり、バックアップ先にUSB接続をしてデータを移行したり、別途、購入したSDカードを使用してデータを移行したりするなど、さまざまな方法があります。
バックアップの手順については、以下の情報を参照してください。
LAVIE Tab S / E（Android 4.4）でファイル（画像・動画）をバックアップする方法

対象製品

PC-TS508T1W / PC-TS708T1W

関連情報

• LAVIE Tab（Android）のGoogleマップで位置情報のエラーが表示される場合の対処方法
• LAVIE Tab S（Android 4.4）のGoogleマップを利用する方法