NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A

Windows 10で、印刷ドキュメントを削除する方法について教えてください。

印刷ができなくなった場合、印刷ドキュメントを削除すると、正常に印刷できる可能性があります。

はじめに

紙詰まりで印刷が途中で停止してしまうなど、何らかの原因で印刷されなかった場合、そのデータが印刷待ちの状態でパソコンに残ってしまい、新しいデータが印刷されないことがあります。

印刷が開始されなかったり、以前のデータが印刷されたりする場合は、パソコンに残っている印刷ドキュメントを削除して、正常に印刷されるかを確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

操作手順

Windows 10で印刷ドキュメントを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、「」（設定）にマウスカーソルを合わせます。
表示されたメニューから「設定」をクリックします。
「設定」が表示されます。
「デバイス」をクリックします。
「デバイス」が表示されます。
画面左側から「プリンターとスキャナー」をクリックし、「プリンターとスキャナー」欄から使用しているプリンターをクリックします。
ここでは例として、「NEC Color MultiWriter Class Driver」プリンターをクリックします。
表示された一覧から「キューを開く」をクリックします。
「（使用しているプリンター名）」が表示されます。
「ドキュメント名」欄に印刷ドキュメントが表示されているか確認してください。
※ 「ドキュメント名」欄に何も表示されていない場合は印刷ドキュメントはありません。
ツールバーから「プリンター」をクリックし、表示された一覧から「すべてのドキュメントの取り消し」をクリックします。
補足

特定のドキュメントを削除する場合は、以下の操作手順を行ってください。
1. 削除したい印刷待ちドキュメントを右クリックして、表示された一覧から「キャンセル」をクリックします。
2. 「ドキュメントを取り消しますか？」というメッセージが表示されたら「はい」をクリックします。
「'（使用しているプリンター名）'のすべてのドキュメントを取り消しますか？」というメッセージが表示されます。
「はい」をクリックします。