参照先

Windows 10では、パスワード入力後画面が真っ黒になったり、エラーが表示されたりしてサインインできない場合があります。
ここで案内している内容の中で該当するものを参照してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
Q&A検索 - トップページ
パソコン用語集

• サインイン画面が表示されない場合
  Windows 10でサインイン画面が表示されない場合の対処方法

• 「CapsLockキーがオンになっています」と表示されサインインできない場合
  Windows 10で「CapsLockキーがオンになっています」と表示されサインインできない場合の対処方法

• 「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合
  Windows 10で「パスワードが間違っています。」と表示されサインインできない場合の対処方法

• ユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合
  Windows 10でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法

• 正しいパスワードを入れてもサインインができない場合
  Windows 10でパスワードを入力してもデスクトップ画面が表示されない場合の対処方法

• PINを使用してサインインできない場合
  Windows 10でPINを使用してサインインできない場合の対処方法

• 「アカウントにサインインできません。この問題は、アカウントからサインアウトし、…」というメッセージが表示される場合
  Windows 10で「アカウントにサインインできません。この問題は、アカウントからサインアウトし、…」というメッセージが表示される場合の対処方法

• 「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示された場合
  Windows 10で「User Profile Serviceサービスによるサインインの処理に失敗しました。ユーザープロファイルを読み込めません」というエラーメッセージが表示された場合の対処方法

• 「デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使ったパスワードでサインインしてください。」というメッセージが表示される場合
  Windows 10で「デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使ったパスワードでサインインしてください。」というメッセージが表示されサインインできない場合の対処方法

• サインイン時に同じユーザー名が複数表示される場合
  Windows 10でサインイン時に同じユーザー名が複数表示される場合の対処方法

• サインイン時にPINの作成や生体認証などの画面が表示される場合
  Windows 10でサインイン時に「認証を使用します」や「PINを作成します」という青い画面が表示される場合の対処方法

関連情報

• サインインできない場合の対処方法
• Windows 10で「対話型サインインプロセスの初期化に失敗しました。」というエラーメッセージが表示される場合の対処方法
• Windows 10で「保留中の重要な更新プログラム」画面が表示された場合の対処方法