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Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）で、添付ファイルが開けない場合の対処方法について教えてください。

ファイルの安全性が確認できる場合には、メールの設定でウイルス防止機能をオフにして、添付ファイルが開くかを確認します。

はじめに

！注意

Windows Liveメール（2012）のサポートは、2017年1月10日に終了します。

詳細については、以下のMicrosoft社の情報を参照してください。
外部サイト Microsoft社 - Windows Essentials

Windows Liveメール（2012）では、ウイルスの可能性がある添付ファイルをブロックする設定があります。
「禁止されているファイルの種類です。」というメッセージが表示されて添付ファイルが開けない場合は、ウイルス防止の機能をオフにするとファイルを開くことができます。

添付ファイルがブロックされた状態

※ 信頼できる送信元からのメールで、安全なファイルと確認できる場合のみ、添付ファイルを開くようにしてください。また、送信元が不明な添付ファイルは開かずに、メールを削除することをおすすめします。

対処方法

Windows 8 / 8.1のWindows Liveメール（2012）で添付ファイルが開けない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を確認してください。

1. メールのセキュリティ設定を確認する
2. 禁止されているファイルの種類について

1. メールのセキュリティ設定を確認する

メールのセキュリティ設定を確認するには、以下の操作手順を行ってください。

Windows Liveメールを起動し、「ファイル」タブをクリックします。
表示された一覧から「オプション」にマウスポインターを合わせ、「セキュリティのオプション」をクリックします。
「セキュリティのオプション」が表示されます。
「セキュリティ」タブをクリックし、「ウイルス防止」欄の「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを外して、「OK」をクリックします。

以上で操作完了です。

添付ファイルが開けることを確認してください。

！注意

ファイルを確認したら、上記手順2で「ウイルスの可能性がある添付ファイルを保存したり開いたりしない」のチェックを入れ、ウイルス防止機能をオンにしてください。

2. 禁止されているファイルの種類について

Windows Liveメール（2012）では、特定の拡張子のファイルをブロックします。
禁止されているファイルの種類は、以下のMicrosoft社ホームページを参照してください。
※ 参照先はOutlookの情報ですが、Windows Liveメール（2012）でもほぼ同様です。
外部サイト Microsoft社 - Outlookでブロックされる添付ファイル

また、禁止されているファイルは、送信時に圧縮フォルダーに入れて添付すると、ブロックされずに受け取ることができます。

補足

禁止されているファイルの種類に該当せず、WordやExcelなどの添付ファイルでエラーメッセージが表示されて開けない場合は、保護ビューの設定をオフにすることで開ける場合があります。
保護ビューについては、以下のMicrosoft社ホームページを参照してください。
外部サイト Microsoft社 - 保護ビューとは

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