NEC LAVIE公式サイト > サービス＆サポート > Q&A

Windows 10のWindows Updateで、更新プログラムが正常にインストールできない場合の対処方法について教えてください。

Windows Updateで更新プログラムが正しくインストールされない場合は、Windowsの「トラブルシューティング」機能を実行することで、Windows Updateの問題を検出または修復します。

Windows Updateで更新プログラムが正しくインストールされない場合は、Windowsの「トラブルシューティング」機能を実行することで、Windows Updateの問題を検出または修復します。

はじめに

Windows Updateを実行すると、画面にエラーメッセージが表示されたり、Windows Update実行中にパソコンの動作に問題が発生したりして、目的の更新プログラムが正しくインストールされないことがあります。

Windows 10には、Windowsに問題が発生した際に自動で問題を検出および修復する「トラブルシューティング」機能があります。
Windows Updateに何らかの問題が発生した場合は、Windows Updateのトラブルシューティングを実行し、再度Windows Updateを行ったあと、目的の更新プログラムが正常にインストールできているか確認します。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
LAVIE Q&A検索 - トップページ

対処方法

Windows 10のWindows Updateで更新プログラムが正常にインストールできない場合は、以下の対処方法を行ってください。

「スタート」をクリックし、「」（設定）にマウスカーソルを合わせます。
表示されたメニューから「設定」をクリックします。
「設定」が表示されます。
「更新とセキュリティ」をクリックします。
「更新とセキュリティ」が表示されます。
画面左側から「トラブルシューティング」をクリックし、「起動して稼働中」欄の「Windows Update」をクリックします。
表示された一覧から「トラブルシューティングツールの実行」をクリックします。
「問題を検出しています」と表示されるので、しばらく待ちます。

補足

問題がある場合は、対応方法などが表示されます。状況に応じて、修正を適用またはスキップします。
「トラブルシューティングが完了しました」という画面が表示されたら、「閉じる」をクリックします。

※ 検出された問題により表示される画面が異なります。