はじめに

Windows 10でアプリをアンインストール（削除）しようとした際、以下のようなエラーメッセージが表示され、完全に削除できないことがあります。

エラーメッセージ（一例）

この画面は、複数のユーザーアカウントでパソコンにサインインしている状態で、アプリを削除しようとすると表示されます。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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パソコン用語集

対処方法

アプリを削除する際に、「ほかのユーザーがこのコンピューターにログオンしています。…」というエラーメッセージが表示される場合は、パソコンに複数のユーザーアカウントでサインインしていないか確認してください。
※ エラーメッセージで「続行」をクリックして作業を進めることもできますが、アプリを完全に削除できない場合があります。

複数のユーザーアカウントでサインインしている場合は、お使いのパソコンの管理者アカウント以外をサインアウトして、再度アンインストールを行ってください。

パソコンにサインインしているユーザーアカウントの種類を確認するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10でサインイン中のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）を確認する方法

関連情報

• アプリ削除時に警告メッセージが表示される場合の対処方法
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