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Windows 10で、サインイン画面が表示されない場合の対処方法について教えてください。

パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。

パソコンを起動してもパスワードを入力する画面が表示されない場合は、高速スタートアップの解除や、システムの復元などを行い、問題が解決するか確認します。

はじめに

Windows 10では、パソコンを起動するとロック画面（時刻と日付が表示される画面）が表示されます。
ロック画面でマウスをクリックするか、キーボードで任意のキーを押すと、パスワードを入力するサインイン画面に切り替わります。

サインイン画面に切り替えてもパスワードを入力するボックスが表示されず、パソコンにサインインできない場合は、高速スタートアップの解除や、パソコンを以前の状態に戻すなどの対処を行い、問題が解決するか確認します。

パスワードを入力する画面が表示されない状態（一例）

なお、サインイン画面で正しいパスワードを入力してもサインインできない場合は、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 10でパスワードを入力してもデスクトップ画面が表示されない場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

Windows 10でサインイン画面が表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. キーボード操作で表示されるか確認する
2. パソコンを完全にシャットダウンしてから放電する
3. セーフモードで起動する
4. システムの復元を行う
5. 再セットアップを行う

1. キーボード操作で表示されるか確認する

パソコンを起動し、サインイン画面が表示されていない状態で、以下のキーボード操作を行い、サインイン画面が表示されるか確認してください。

「Ctrl」キー＋「Alt」キー＋「Delete」キーを同時に押す。

ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正しく動作しない場合、サインイン画面を表示できないことがあります。
以下の情報を参照して、ワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作するか確認してください。
Q&A Windows 10でワイヤレスキーボードやワイヤレスマウスが正常に動作しない場合の対処方法

サインイン画面が表示された場合、セキュリティで保護されたサインインの設定が有効になっていることが考えられます。
以下の情報を参照して、サインインの設定項目にチェックが入っていないか確認してください。
Q&A Windows 10で常に「Ctrl」＋「Alt」＋「Delete」キーでサインインする方法
※ キーボード操作を行わずにサインイン画面を表示するには、上記の手順3で該当項目のチェックを外します。

2. パソコンを完全にシャットダウンしてから放電する

Windows 10の初期状態では、パソコンの起動を速くするため高速スタートアップ機能が有効に設定されています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

また、パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。

サインイン画面が表示されない場合は、高速スタートアップを一時的に無効にしてパソコンを完全にシャットダウンしたうえで、パソコンに帯電している電気を放出し、問題が解決するか確認してください。

パソコンを完全にシャットダウンするには、以下の操作手順を行ってください。