はじめに

Windows 10の電源を入れると、青い画面に「回復」や「Recovery」と表示されてWindowsが起動できない場合があります。

回復画面に「お使いのPCまたはデバイスは修復する必要があります」と表示されている場合

Recovery画面に「Your PC/Device needs to be repaired」と英文のエラーメッセージが表示されている場合

上記のような画面が表示された場合は、Windowsの起動に必要なデータが破損している可能性があります。
ここで案内している対処方法を参照して、再セットアップやスタートアップ修復を行ってください。
※ 再セットアップとは、パソコンのハードディスクの内容を消去して購入時の状態に戻す作業です。

回復画面内に「Windowsが正しく読み込まれませんでした」と表示されている場合は、以下の情報を参照してください。
Windows 10でパソコンの電源を入れると回復画面に「Windowsが正しく読み込まれませんでした」と表示され起動できない場合の対処方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

Windows 10でパソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 再セットアップメディアを作成している場合

再セットアップメディアをすでに作成済みの場合は、再セットアップメディアを使用して、パソコンを再セットアップしてください。
パソコンを購入時の状態に戻すことで、Windowsが正しく起動するか確認します。
※ 再セットアップを行うと、パソコンに保存されているデータは削除されます。

再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で再セットアップメディアを使用してパソコンの再セットアップを行う方法

2. 再セットアップメディアがない場合

再セットアップメディアを作成していない場合は、以下の情報を参照して、スタートアップ修復や再セットアップを行ってください。

関連情報

• パソコンの電源を入れると青い画面で「回復」や「Recovery」と表示され起動できない場合の対処方法