Windows 10でウイルスバスタークラウドをアンインストールする方法

Windows 10でウイルスバスタークラウドをアンインストールする方法

Q&A番号:020596  更新日:2023/12/07
対象機種 LAVIE LAVIE
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Windows 10 Pro
Windows 10 Home
Windows 10 Pro

Q&A番号:020596  更新日:2023/12/07

Windows 10で、ウイルスバスタークラウドをアンインストールする方法について教えてください。

「設定」の「アプリと機能」から、ウイルスバスタークラウドをアンインストール(削除)することができます。

「設定」の「アプリと機能」から、ウイルスバスタークラウドをアンインストール(削除)することができます。

はじめに

NEC製のパソコンには、セキュリティソフトであるウイルスバスタークラウドの無料体験版が、工場出荷時からインストールされています。
ウイルスバスタークラウドを利用すると、最新のウイルスやマルウェアなどの脅威からパソコンを保護し、迷惑メールや危険なメールをブロックすることができます。

ウイルスバスタークラウドの無料体験版は、試用期間が終了すると有料での更新手続きが必要です。
体験版が不要になった場合は、アンインストール(削除)することができます。

複数のユーザーがサインインしている状態のままでは、アプリを完全に削除できない場合があります。
削除作業をするユーザー以外のユーザーアカウントは、すべてサインアウトしてから、アンインストール作業を行ってください。

サインアウトする方法については、以下の情報を参照してください。
Q&AWindows 10でパソコンからサインアウトする方法

※ ウイルスバスタークラウドをアンインストール(削除)すると、ウイルスや不正なアクセスなどの脅威からパソコンが保護されなくなるため、必ずほかのウイルス対策ソフトを導入してください。

ここで案内する操作手順を行っても、アンインストールが正常に行えない場合は、提供元にお問い合わせください。
外部サイトトレンドマイクロ株式会社 - 個人のお客さまサポート

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
LAVIEQ&A検索 - トップページ

操作手順

Windows 10でウイルスバスタークラウドをアンインストールについては、以下の情報を参照してください。

1. 「インストールされているアプリ」からアンインストールする

  1. 「スタート」をクリックし、「設定」(設定)にマウスカーソルを合わせます。
    「スタート」をクリックし、「設定」にマウスカーソルを合わせます

  2. 表示されたメニューから「設定」をクリックします。
    表示されたメニューから「設定」をクリックします

  3. 「設定」が表示されます。
    「アプリ」をクリックします。
    「アプリ」をクリックします

  4. 「アプリ」が表示されます。
    画面左側から「アプリと機能」をクリックし、アプリの一覧から「ウイルスバスタークラウド」をクリックします。
    画面左側から「アプリと機能」をクリックし、アプリの一覧から「ウイルスバスタークラウド」をクリックします

  5. 表示された一覧から、「アンインストール」をクリックします。
    表示された一覧から、「アンインストール」をクリックします

  6. 「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
    「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします

    補足

    「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、「はい」をクリックします。
    「ユーザーアカウント制御」が表示されたら、「はい」をクリックします

    ※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。

  7. 「ウイルスバスタークラウドの削除」が表示されます。
    「アンインストール」をクリックします。
    「アンインストール」をクリックします

  8. 「今後の製品改善のため…」が表示されます。
    任意の理由を選択し、「アンインストールを続ける」をクリックします。
    「今後の製品改善のため…」が表示されたら、任意の理由を選択し、「アンインストールを続ける」をクリックします

  9. アンインストールが開始されたら、完了するまでしばらく待ちます。
    アンインストールが開始されたら、完了するまでしばらく待ちます

  10. 「正常にアンインストールしました」というメッセージが表示されるので、「今すぐ再起動」をクリックします。
    自動的に再起動が開始されます。
    「正常にアンインストールしました」というメッセージが表示されるので、「今すぐ再起動」をクリックします

以上で操作完了です。

アプリの一覧を表示し、ウイルスバスタークラウドがアンインストールされていることを確認してください。

補足

ウイルスバスタークラウドをアンインストールしても、作成したショートカットアイコンは削除されずに残ってしまう場合があります。
ショートカットアイコンを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

  1. デスクトップにある「ウイルスバスタークラウド」のショートカットアイコンを右クリックします。
    デスクトップにある「ウイルスバスタークラウド」のショートカットアイコンを右クリックします

  2. 表示された一覧から「削除」をクリックします。
    表示された一覧から「削除」をクリックします

以上で操作完了です。

デスクトップのショートカットアイコンが削除されていることを確認してください。

2. サポートツールを使用してアンインストールする

上記の対処方法でうまくアンインストールできない場合は、サポートツールを使用したアンインストール方法を行ってください。

サポートツールを使用してアンインストールについては、以下の情報を参照してください。
外部サイトウイルスバスター クラウド サポートツールを利用したアンインストール方法

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