はじめに

パソコン起動時に「C\Program Files\btassy\btassy.exeが見つかりません」というメッセージが表示される場合があります。
btassy.exeとは、キーボードとマウスの接続設定に必要なプログラムです。
何らかの理由で、このプログラムが削除されたり破損したりした場合に、エラーメッセージが表示されます。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でパソコン起動時に「C\Program Files\btassy\btassy.exeが見つかりません」というエラーメッセージが表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 「LAVIEアプリナビ」を使用してワイヤレスマウスを登録する

ワイヤレスマウスの登録が完了していない状態で、btassy.exeファイルが削除されたり破損したりして、エラーメッセージが表示されている可能性があります。
「LAVIEアプリナビ」を使用してワイヤレスマウスを登録し、メッセージが表示されなくなるか確認してください。

「LAVIEアプリナビ」を使用してワイヤレスマウスを登録する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のノートパソコンで付属のワイヤレスマウスを登録する方法

※ ワイヤレスマウス登録後も引き続きメッセージが表示される場合は、以下の項目2と項目3を行い、メッセージが表示されなくなるか確認してください。

2. タスクマネージャーからスタートアップ項目を確認する

Windows 10には、パソコン起動時に自動で開始されるスタートアップと呼ばれるプログラムがあり、タスクマネージャーから確認することができます。スタートアップに「btassy.exe」が登録されている場合、このプログラムはキーボードとマウスの接続設定に必要なものです。
誤って削除されたり破損したりすると、メッセージが表示されることがありますので、停止する前に注意してください。

Windows 10で自動的に起動されるソフトをタスクマネージャーから停止する方法

3. タスクスケジューラで「btassyTask」を無効化する

タスクスケジューラとは、アプリが特定の曜日や時間などに実行されるように予定を立てる機能です。
タスクスケジューラに登録されているタスクによって、メッセージが表示されている可能性があります。

タスクスケジューラライブラリで「btassyTask」を無効にするには、以下の情報を参照してください。
※「ディスククリーンアップ」を「btassyTask」に読みかえて操作を行ってください。
Windows 10のタスクスケジューラで既存タスクの設定を変更する方法

4. システムの復元を行う

メッセージが表示されなかった頃の状態にシステムを復元することで、以前の正常な状態に戻ることがあります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

以下の情報を参照し、システムの復元を実行後、現象が改善されるか確認してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

5. 作成したシステムイメージの状態に復元する

システムイメージをあらかじめ作成している場合、システム設定やプログラム、ドライブ構成、ドキュメントなどのすべてのデータ、インストールしたアプリ情報など、パソコンの全体情報を作成したイメージの状態に復元することができます。
※ システムのイメージを事前に作成されていない場合、この操作を行うことはできません。
※ ハードウェアに問題が発生している場合、システムイメージの復元ができない可能性があります。

システムイメージを使ってドライブを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法

6. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても解決しない場合、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決されることがあります。
※ 再セットアップの方法によってはパソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。

再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 10）

関連情報

• Windows 10でパソコン起動時に「指定されたパスは存在しません。パスが正しいか確認してください。」というエラーメッセージが表示される場合の対処方法
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