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Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法 | ||
Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法 |
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Q&A番号：020618 更新日：2024/08/27
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 | Windows 10で、パソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合の対処方法について教えてください。 |
 | パソコンを使用しているとき、突然「Aptio Setup Utility」画面が表示された場合は、ここで案内する対処方法を順に行って問題が改善するか確認します。 |
はじめに
BIOSとは、パソコンのハードウェアの基本的な設定やパソコンに接続している周辺機器を管理しているソフトウェアです。
パソコンの操作やWebページの閲覧などを行っているとき、突然エラーメッセージが表示されてBIOS画面が表示された場合は、パソコンの再起動や放電を行って問題が改善するか確認してください。
「Aptio Setup Utility」画面（一例）
※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。
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対処方法
Windows 10でパソコン使用中に「Aptio Setup Utility」というBIOS画面が表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。
以下の項目を順に確認してください。
1. BIOS画面を終了して再起動する
表示されているBIOS画面を終了してパソコンを再起動し、Windows 10が正常に起動するか確認します。
BIOS画面を終了するには、以下の操作手順を行ってください。
BIOS画面が表示されている状態で、キーボードの「ESC」キーを押します。
「Reset without saving?」というメッセージが表示されます。
キーボードの矢印キー（←、→）を使用して「Yes」を選択し、「Enter」キーを押します。
パソコンが再起動します。
以上で操作完了です。
Windows 10が正常に起動するか確認してください。
2. 放電を行う
パソコン本体に不要な電気が帯電しているため、パソコンの起動や動作に問題が発生している可能性があります。
帯電している電気を放出するために放電を行い、Windows 10が正常に起動するか確認します。
放電を行うには、以下の情報を参照してください。
パソコンで放電処置を行う方法
3. BIOSを初期化する
BIOSの設定に問題があると、パソコンが正常に起動しないことがあります。
BIOSを初期化する（パソコンを購入時の状態に戻す）ことで、正常に起動できるようになるか確認してください。
BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法
補足
ここで案内している対処方法をすべて行っても問題が解決しない場合は、ハードウェアが故障している可能性も考えられるため、修理申し込みを検討してください。
以下のページから修理を申し込むことができます。
修理サービス
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