はじめに

起動時に「ユーザー名かパスワードが正しくありません。入力し直してください。」と表示され、「OK」をクリックすると、サインイン画面に同じユーザー名が複数表示される場合があります。
この現象の原因として、「自動サインイン」の設定を行う際に、間違ったパスワードを登録してしまった可能性が考えられます。

サインイン画面に同じユーザー名が複数表示されている状態（一例）

このような画面が表示された場合、正しいパスワードでサインインを行ってから、「自動サインイン」の設定を修正する必要があります。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10でサインイン時に同じユーザー名が複数表示される場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 正しいパスワードで「サインイン」を行う

「サインイン」を行うには、以下の操作手順を行ってください。

以上で操作完了です。

続けて、「2. 「自動サインイン」の設定を解除する」の操作を行ってください。

2. 「自動サインイン」の設定を解除する

起動時のパスワード入力を省略する際に、パスワードを間違えて登録してしまった可能性があるため、「自動サインイン」の設定を解除して、再起動を行います。

「自動サインイン」の設定を解除するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で自動サインインを解除する方法

解除が完了したら、「3. 「自動サインイン」を再設定する」の操作を行ってください。

3. 「自動サインイン」を再設定する

正しいパスワードで「自動サインイン」を再設定します。
設定後に再起動を行い、現象が改善されるか確認してください。
※ ログインパスワードを設定していない場合は、「自動サインイン」で設定するパスワードも未入力のまま設定します。

再度「自動サインイン」の設定をするには、以下の情報を参照してください。
Windows 10で起動時のパスワード入力を省略する（自動サインイン）方法

再設定後に状況が改善しない場合は、パソコン自体の問題が考えられるため、「4. 再セットアップを行う」を参照してください。

4. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても問題が解決せず、パソコンが起動しない、動作がおかしいなどの現象が発生した場合は、パソコンの再セットアップを行ってください。

再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 10）

関連情報

• Windows 11でサインイン時に同じユーザー名が複数表示される場合の対処方法
• Windows 10でユーザーアカウントのパスワードを忘れた場合の対処方法
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