はじめに

Windows 10では、設定の「デバイス」やデバイスマネージャーにBluetoothの項目が表示されない場合の原因として、Windows Updateによるデバイス関連の不具合などの可能性が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

デバイスマネージャーにBluetoothが表示されているかどうか確認するには、以下の情報を参照してください。
Windows 10のデバイスマネージャーですべてのデバイスを表示する方法

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10で設定の「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、「デバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されるか確認してください。
高速スタートアップを無効に設定するには、以下の操作手順を行ってください。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

2. BIOSを初期化する

BIOSとは、パソコンに接続されている周辺機器を管理しているプログラムです。
BIOSの設定によって、周辺機器が正常に認識されない場合があります。

以下の情報を参照し、BIOSの設定を初期化して、問題が改善するかどうか確認してください。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

3. システムの復元を行う

システムの復元を行い、正常に動作していたときの状態に戻して、問題が改善するかどうか確認してください。

システムの復元を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

4. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても解決しない場合は、再セットアップでパソコンを初期状態に戻して、問題が解決するか確認してください。
※ パソコンを初期の状態に戻すため、保存しているデータや設定は、手順に応じて削除される場合があります。必要なデータをバックアップしてから行ってください。

パソコンを初期状態に戻す方法については、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 10）

関連情報

• Windows 11で設定の「Bluetoothとデバイス」やデバイスマネージャーの項目にBluetoothが表示されない場合の対処方法
• Windows 10でデバイスマネージャーの項目に「！」が表示される場合の対処方法
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