はじめに

Microsoft Edgeが起動しない場合は、原因として、ウイルス対策ソフトや常駐ソフトの影響など、さまざまな可能性が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

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対処方法

Windows 10のMicrosoft Edgeが起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. 高速スタートアップを無効にして再起動する

Windows 10では、前回シャットダウン時のメモリや周辺機器などの情報を一時的に保存する、高速スタートアップが有効になっています。
この保存された情報を読み込むことでパソコンの起動は速くなりますが、Windows自体に問題が発生していたり、周辺機器の接続や設定の変更を行ったりすると、パソコンが正常に動作しなくなる場合があります。

高速スタートアップを無効にしてパソコンを再起動し、現象が改善されるか確認してください。
高速スタートアップを無効にする方法については、以下の情報を確認してください。
Windows 10で高速スタートアップを無効にする方法

2. ウイルス対策ソフトが複数インストールされていないか確認する

ウイルス対策ソフトが複数インストールされていると、Microsoft Edgeが正常に動作しないことがあります。
複数インストールされている場合は、不要なウイルス対策ソフトを削除して、現象が改善するか確認してください。

ウイルス対策ソフトを削除する方法については、以下の情報を参照してください。
アプリケーションの追加や削除を行う方法

3. ウイルス対策ソフトを停止する

ウイルス対策ソフトの影響で、Microsoft Edgeが正常に動作しないことがあります。
ウイルス対策ソフトを一時的に停止して、現象が改善するか確認してください。

改善した場合は、ウイルス対策ソフトの設定などに問題がある可能性があります。
使用しているウイルス対策ソフトのメーカーに問い合わせてください。

4. Windowsをアップデートする

Windowsのアップデートを行うことで、問題が改善する可能性があります。

Windowsをアップデートする方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のWindows Updateを手動で行う方法

5. Microsoft Edgeの復元を行う

Microsoft Edgeを正常に動作していたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。

Microsoft Edgeを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10のMicrosoft Edgeを修復する方法

6. 常駐ソフトを無効にする

パソコンの起動中に常に動作している常駐ソフトの影響によって、現象が発生している可能性があります。
常駐ソフトを無効にすることで、現象が改善するか確認してください。

常駐ソフトを無効にする方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10で自動的に起動されるソフトを停止する方法

7. システムの復元を行う

システムの復元を行って、正常に動作していたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行う方法については、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 10でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

関連情報

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