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筆ぐるめ 28 for NECが起動しない場合の対処方法について教えてください。

筆ぐるめ 28 for NECが起動しない場合は、ウイルス対策ソフトを一時停止したり、アプリを再インストールしたりして、正常に起動できるようになるか確認します。

筆ぐるめ 28 for NECが起動しない場合は、ウイルス対策ソフトを一時停止したり、アプリを再インストールしたりして、正常に起動できるようになるか確認します。

はじめに

スタートメニューやアプリの一覧から筆ぐるめ 28 for NEC（以下「筆ぐるめ 28」）をクリックしても起動しない場合は、ウイルス対策ソフトを一時停止するか、アプリを再インストールするなどの操作を行ってください。

筆ぐるめ 28を再インストールするには、設定画面から削除したあと、LAVIEアプリナビを使用してインストールします。

※ Windows 10のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

筆ぐるめ 28 for NECが起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. ウイルス対策ソフトを停止する
2. 動作環境を確認する
3. 筆ぐるめ 28を再インストールする

1. ウイルス対策ソフトを停止する

ウイルス対策ソフトの影響で、筆ぐるめが正常に動作しないことがあります。
ウイルス対策ソフトを一時的に停止して、現象が改善するか確認してください。

改善した場合
ウイルス対策ソフトの設定などに問題がある可能性があります。
設定については、使用しているウイルス対策ソフトのメーカーへ問い合わせてください。

改善しない場合
「2. 動作環境を確認する」へ進んでください。

補足

ウイルス対策ソフトを停止すると、ウイルスや不正なアクセスなどの脅威からパソコンが保護されなくなるので、十分注意してください。
また、確認した後、必ずウイルス対策ソフトを有効にしてください。

2. 動作環境を確認する

筆ぐるめのバージョンが古いと、現在のWindows（OS）のバージョンで動作保証されていない場合があります。
インストールされている筆ぐるめが現在のWindows（OS）のバージョンで動作保証されているか確認してください。動作保証されていない場合、新しいバージョンの筆ぐるめを購入するか、Windows（OS）を動作保証されているバージョン（出荷時の状態）へ戻すことを検討してください。

Windows（OS）のバージョンを確認する方法は、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 10のバージョンやビルド番号を確認する方法

筆ぐるめ製品の動作保証については、富士ソフト社に確認してください。
外部サイト富士ソフト - 筆ぐるめのサポート

3. 筆ぐるめ 28を再インストールする

筆ぐるめ 28が起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

最初に、筆ぐるめ 28を削除します。
「スタート」をクリックし、「」（設定）にマウスカーソルを合わせます。
表示されたメニューから「設定」をクリックします。
「設定」が表示されます。
「アプリ」をクリックします。
画面左側から「アプリと機能」をクリックし、アプリの一覧から「筆ぐるめ 28」をクリックして、「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。
次に、「筆ぐるめ Dependency Library」をクリックして、「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。

※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
アプリの一覧から「筆ぐるめ 28」と「筆ぐるめ Dependency Library」が削除されたことを確認できたら、画面右上の「×」（閉じる）をクリックして画面を閉じます。
続いて、筆ぐるめ 28と筆ぐるめ Dependency Libraryをインストールします。
「スタート」をクリックし、アプリの一覧から「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックします。
「LAVIEアプリナビ」が起動します。
画面左側の「ステップ1」で「Office・文書・はがき」をクリックし、「ステップ2」で「はがきを作る」をクリックします
画面右側のおすすめアプリに「筆ぐるめ」が表示されます。
画面下部に表示されている「筆ぐるめ Dependency Library」の「インストール」をクリックします。
「アプリのインストールについて」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。

※ パスワード入力画面が表示された場合は、管理者アカウントのパスワードを入力します。
「筆ぐるめ Dependency Library」が「インストール済」と表示されたら、「筆ぐるめ」の「インストール」をクリックします。
「アプリのインストールについて」というメッセージが表示されたら、「はい」をクリックします。
「Microsoft Store」が起動します。
「筆ぐるめ 28 for NEC」が表示されたら、「入手」をクリックします。

補足

「このアプリを所有しています。」と表示された場合は、「インストール」をクリックします。
ダウンロードが完了し、「この製品はインストール済みです。」と表示されたら、「起動」をクリックします。