はじめに

ノートパソコンのタッチパッドを操作しても、マウスポインターが動かなかったり、クリックできなかったりすることがあります。
タッチパッドが正常に動作しない場合、タッチパッドやBIOSの設定など、複数の原因が考えられます。

ここで案内する対処方法を順に行い、タッチパッドが正常に動作するか確認してください。

※ ここで案内している操作手順は、ノートパソコンでのみ可能です。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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対処方法

Windows 11でタッチパッドが正常に動作しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. タッチパッドを有効にする

タッチパッドの設定では、パッド上での操作を一時的に停止したり、マウスを接続したとき自動的に操作を無効にしたりすることができます。タッチパッドが正常に動作しない場合は、設定が停止や無効の状態になっている可能性があります。

以下の情報を参照し、一時停止や無効に設定されている場合は、設定を初期状態（有効の状態）に戻して、タッチパッドが正常に動作するか確認してください。
Windows 11でタッチパッド（NXパッド）を有効にする方法

2. パソコンを再起動する

パソコンの設定を変更したりアプリの追加または削除を行ったりすると、タッチパッドが正常に動作しないことがあります。
パソコンを再起動することで、タッチパッドが利用できるようになるか確認してください。

パソコンを再起動するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11でパソコンを再起動する方法

3. 放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
帯電している電気を放出することで、正常にタッチパッドが利用できるようになるか確認してください。

放電処置を行うには、以下の情報を参照してください。
Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法

4. BIOSを初期化する

BIOSでは、パソコンに接続されている機器をプログラムで管理しています。
BIOSの設定に問題があると、タッチパッドが利用できない場合があります。
BIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）ことで、正常にタッチパッドが利用できるようになるか確認してください。

BIOSを初期化するには、以下の情報を参照してください。
Windows 11でBIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

5. システムを復元する

正常に動作していたタッチパッドが突然利用できなくなった場合、システムの復元を行うと、以前の状態に戻ることがあります。
以下の情報を参照し、システムの復元を実行後、現象が改善されるか確認してください。
Windows 11でシステムの復元を使用してパソコンを以前の状態に戻す方法

6. 再セットアップを行う

上記の対処方法を行っても解決しない場合、パソコンの再セットアップを行うことで問題が解決されることがあります。
※ 再セットアップを行うと、パソコンが購入時の状態に戻るため、保存しているデータや設定は削除されます。必要に応じてデータをバックアップしてから行ってください。

再セットアップを行うには、以下の情報を参照してください。
再セットアップの概要（Windows 11）

関連情報

• Windows 11でタッチパッドの感度を調整する方法