はじめに

プリンターやキーボードなどの周辺機器が正しく動作しなくなった原因として、デバイスドライバーの破損などが考えられます。
この場合、いったんデバイスマネージャーからドライバーを削除し、新たにドライバーをインストールすることで、問題を改善できるか確認することができます。

サウンドドライバーやネットワークドライバーなどほかのドライバーも、ここで案内している操作手順で入れ直しを行うことができます。

ここで案内している手順でドライバーを削除すると、パソコンに内蔵されているドライバーは再起動時に再インストールされますが、増設した機器などのドライバーは別途インストールが必要な場合があります。

ドライバーの追加や削除、デバイスの設定を変更する場合は、管理者アカウントでサインインしてください。
管理者アカウントについては、以下の情報を参照してください。
Windows 11のユーザーアカウントの種類（管理者/標準ユーザー）について

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

※ お探しの情報ではない場合は、Q&A検索から他のQ&Aもお探しください。
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パソコン用語集

操作手順

Windows 11でドライバーを削除するには、以下の操作手順を行ってください。

1. 「スタート」をクリックし、画面右上にある「すべてのアプリ」をクリックします。
   

2. 「すべてのアプリ」の一覧が表示されます。
   「W」欄から「Windowsツール」をクリックします。
   

3. 「Windowsツール」が表示されます。
   一覧から「コントロールパネル」をダブルクリックします。
   

4. 「コントロールパネル」が表示されます。
   「表示方法」が「カテゴリ」になっていることを確認し、「ハードウェアとサウンド」をクリックします。
   

   補足

   「表示方法」が「大きいアイコン」または「小さいアイコン」の場合は、「▼」をクリックして表示された一覧から「カテゴリ」をクリックして、表示方法を変更してください。
   

5. 「ハードウェアとサウンド」が表示されます。
   「デバイスとプリンター」欄から「デバイスマネージャー」をクリックします。
   

   補足

   「標準ユーザーとしてログオンしています。…」というメッセージが表示された場合は「OK」をクリックします。設定を変更するには、管理者アカウントでサインインし直してください。
   

6. 「デバイスマネージャー」が表示されます。
   目的の項目をダブルクリックし、削除するドライバーを表示します。
   ここでは例として、「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のドライバーを削除します。
   

7. 削除するドライバーを右クリックし、表示された一覧から「デバイスのアンインストール」をクリックします。
   

   補足

   • デバイスマネージャーでは、パソコンに搭載または接続されたデバイスを種類ごとに一覧表示します。
   • デバイスなどに問題があると、デバイスの横に「！」などが表示される場合があります。

8. 「警告：システムからこのデバイスをアンインストールしようとしています」というメッセージが表示されるので、「アンインストール」をクリックします。
   

   ！注意

   • 「このデバイスのドライバーを削除しようとしました」が表示された場合は、チェックを入れるとパソコンから完全にドライバーが削除されます。次回起動時に、ドライバーを登録したメディアを要求される場合や、設定が変わってしまう場合があるため、削除するドライバーによって注意してください。

   • お客様自身で増設した周辺機器などは、インターネットやメディアなどからの再インストールが必要となる場合があります。

9. 削除が完了し、一覧からドライバーが削除されたことを確認したら、「×」（閉じる）をクリックして画面を閉じます。
   

以上で操作完了です。

関連情報

• ドライバーを削除する方法
• パソコン用語集