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Windows 11で、マウスポインターが表示されない場合の対処方法について教えてください。

アプリやドライバーなどの影響により、マウスポインターが表示されなくなることがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

アプリやドライバーなどの影響により、マウスポインターが表示されなくなることがあります。ここで案内する対処方法や参照先について、それぞれの項目を順に確認してください。

はじめに

マウスポインターが表示されなくなった場合は、周辺機器やアプリ、マウスのドライバーの影響など、さまざまな原因が考えられます。
ここで案内する対処方法の各項目を順に行い、現象が改善されるか確認してください。

※ Windows 11のアップデート状況によって、画面や操作手順、機能などが異なる場合があります。

対処方法

Windows 11でマウスポインターが表示されない場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を順に確認してください。

1. タッチパッドの動作確認を行う
2. 再起動または強制終了する
3. 周辺機器やアプリを確認する
4. ドライバーを再インストールする
5. パソコンの放電を行う
6. BIOSの設定を初期化する
7. システムの復元を行う
8. 作成したシステムイメージの状態に復元する
9. 再セットアップを行う

1. タッチパッドの動作確認を行う

タッチパッドが付属している機種を使用している場合は、タッチパッドを操作し、正常に動作するか確認します。

タッチパッドでは正常に動作する場合

タッチパッドでは正常に動作する場合は、マウス本体に異常がある可能性があります。

有線マウスであれば、パソコンのUSBポートから取り外して、再度接続してください。
無線マウスの場合は、電源ボタンがついていればマウスの電源を入れ直してください。
また、マウス本体の電池やバッテリが切れていないかも合わせて確認してください。

上記の方法を試しても改善されない場合、別のマウスに付け替え、現象が改善されるか確認してください。

タッチパッドを操作しても現象が変わらない場合

パソコンの設定で、タッチパッドの機能が停止されている可能性があります。
タッチパッドの設定が無効になっている場合は有効に変更して、正常に動作するか確認してください。

タッチパッドを有効にする方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でタッチパッド（NXパッド）を有効にする方法
※ マウス操作ができない場合は、上記情報内「2. ショートカットキーで有効にする方法」で有効に設定します。

タッチパッドを有効にしても現象が変わらない場合は、「2. 再起動または強制終了する」に進んでください。

2. 再起動または強制終了する

Windowsの動作に何らかの問題が発生し、マウスポインターが表示されなくなることがあります。
パソコンを再起動し、現象が改善されるか確認してください。

パソコンを再起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でパソコンを再起動する方法

再起動の操作ができない場合は、パソコンがフリーズしている可能性があります。
この場合はパソコンを強制終了し、現象が改善されるか確認してください。

パソコンを強制終了する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でフリーズしたパソコンを強制終了する方法

3. 周辺機器やアプリを確認する

周辺機器を接続したり、新しいアプリをインストールしたりしてから現象が発生した場合は、その周辺機器やアプリが影響している可能性があります。
周辺機器を外したり、アプリを削除したりして、現象が改善されるか確認してください。

アプリを削除する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でデスクトップアプリを削除する方法
 Q&A Windows 11でMicrosoft Storeアプリを削除する方法

4. ドライバーを再インストールする

マウスのドライバーのバージョンが古かったり、ドライバーが破損していたりすると、マウスが正常に動作しなくなることがあります。
ドライバーを再インストールすることで、現象が改善されるか確認してください。

ドライバーの再インストール方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でドライバーを削除する方法

5. パソコンの放電を行う

パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

放電を行う方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11のパソコンで放電処置を行う方法

6. BIOSの設定を初期化する

BIOSの初期化を行い、パソコン購入時の状態に戻すことで現象が改善されるか確認してください。
※ BIOSを初期化してもデータが消えることはありません。

BIOSを初期化する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でBIOSを初期化する（パソコン購入時の状態に戻す）方法

7. システムの復元を行う

システムの復元でマウスポインターが表示されていたときの状態に戻すことで、問題が改善する可能性があります。
※ システムの復元を行うには、正常に動作していた時点の復元ポイントが作成されている必要があります。

システムを復元する方法についてには、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でWindows（OS）が起動しない状態からシステムの復元を行う方法

8. 作成したシステムイメージの状態に復元する

システムイメージをあらかじめ作成している場合、システム設定やプログラム、ドライブ構成、ドキュメントなどのすべてのデータ、インストールしたアプリ情報など、パソコンの全体情報を作成したイメージの状態に復元することができます。
※ システムのイメージを事前に作成されていない場合、この操作を行うことはできません。
※ ハードウェアに問題が発生している場合、システムイメージの復元ができない可能性があります。

システムイメージを使ってドライブを復元する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A Windows 11でシステムイメージを使ってドライブを復元する方法