LAVIE Tab（Android）のGoogleアカウント/パスワードを忘れた場合の対処方法

Googleアカウントやパスワードを忘れてログインができない場合は、登録時に設定した予備のメールアドレスや電話番号を使用して対処します。

はじめに

Googleアカウント（ユーザー名）やパスワードを忘れてログインができない場合、それぞれ対処方法が異なります。

Googleアカウントがわからない場合は、登録時に設定した電話番号または再設定用のメールアドレスを使用して本人確認を行います。
パスワードがわからない場合は、登録時に設定したメールアドレスまたは電話番号を使用して、パスワードの再設定を行います。

以下の手順を行うには、インターネットに接続されている必要があります。

※ ここではLAVIE Tab T11（Android 14）の横画面で案内しています。機種によっては画面が異なる場合がありますが、ほぼ同様の操作が可能です。

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対処方法

LAVIE Tab（Android）のGoogleアカウントやパスワードを忘れた場合は、以下の対処方法を行ってください。

以下の項目を確認してください。

1. ブラウザーを起動する
2. Googleアカウントを復元する

1. ブラウザーを起動する

Googleアカウントの復元はWebページ上で行うため、まずはブラウザーを起動する必要があります。

ブラウザーを起動する方法については、以下の情報を参照してください。
Q&A LAVIE Tab（Android）でブラウザーを起動する方法

2. Googleアカウントを復元する

ブラウザーが起動できたら、以下の操作手順を行ってください。

ブラウザーのアドレスバーに「g.co/recover」と入力し、「」をタップします。
※ お使いの機種によっては「実行」と表示される場合があります。
「アカウント復元」が表示されます。
以降の手順はパスワードまたはアカウントで不明な内容によって、該当の項目を確認してください。

以下より該当する項目を確認してください。

（1）パスワードがわからない場合
（2）Googleアカウントがわからない場合

（1）パスワードがわからない場合

パスワードがわからない場合は、以下の操作手順を行ってください。

メールアドレスを入力し、「次へ」をタップします。
※ ここではGoogleアカウントのログインに使用しているメールアドレスを入力します。
「別の方法を試す」をタップします。
補足

「アカウントを安全に保つため、ログインするには本人確認を行う必要があります。」というメッセージが表示された場合は、以下の操作手順を行ってください。
ここでは例として、登録時に設定した電話番号で本人確認を行います。
1. 「確認コードを受け取る」が表示されます。
  国が正しく選択されていることを確認し、登録時に設定した電話番号を入力して、「送信」をタップします。
2. 「コードを入力」ボックスに、受信したテキストメッセージに記載されている、6桁の確認コードを入力し、「次へ」をタップします。
「パスワードを忘れた場合は、今すぐ更新できます。」というメッセージが表示されます。
「パスワードを変更」をタップします。
「安全なパスワードの作成」が表示されます。
「パスワードの作成」と「確認」ボックスに、過去に使用したことのない新しいパスワードを入力し、「パスワードを保存」をタップします。
「成功-パスワードを変更しました。」が表示されます。
「続行」をタップします。
「Googleアカウント」が表示されたら、ログインが完了した状態です。

以上で操作完了です。

再設定したパスワードでログインできることを確認してください。

（2）Googleアカウントがわからない場合

Googleアカウントがわからない場合は、以下の操作手順を行ってください。

「メールアドレスを忘れた場合」をタップします。
「電話番号または再設定用のメールアドレスを入力してください」というメッセージが表示されます。
登録時に設定した電話番号または再設定用のメールアドレスを入力して、「次へ」をタップします。
ここでは例として、メールアドレスを入力します。

補足

電話番号または再設定用のメールアドレスが不明な場合や、ユーザー名を忘れた場合の詳細については、以下の情報を参照してください。
Google社 - Googleアカウントにログインできない
「Googleアカウントの名前を入力してください」が表示されます。
姓、名の順に入力したら「次へ」をタップします。
「Googleから確認コードを（再設定用のメールアドレス）に送信します」というメッセージが表示されます。
「送信」をタップします。
「コードを入力」ボックスに、再設定用のメールアドレス宛てに受信したメールに記載されている、6桁の確認コードを入力し、「次へ」をタップします。
「ログインするアカウントを選択してください」が表示されたら、ログインしたいアカウントをタップします。
パスワードの入力画面が表示されたら、パスワードを入力して「次へ」をタップします。

補足

GoogleアカウントのWebページを開くアプリを指定する画面が表示された場合は、「Chrome」をタップして選択し、「1回のみ」または「常時」をタップします。
※ 「常時」をタップすると、次回以降も「Chrome」で開きます。
「ログインしています」が表示されます。
Googleアカウントを最大限に活用するためのおすすめの方法を確認し、「後で行う」をタップします。
「Googleアカウント」が表示されたら、ログインが完了した状態です。