Windows 11のパソコンにプリインストールされた詐欺ウォールについて

一部のパソコンにプリインストールされている詐欺ウォール（無料体験版）は、ネット詐欺対策専用セキュリティソフトです。

説明

NEC製の一部のパソコンには、ネット詐欺対策専用セキュリティソフトである詐欺ウォールの無料体験版が、工場出荷時からインストールされています。
詐欺ウォールは、偽の警告メッセージを表示して偽セキュリティソフトの購入や、ウイルス駆除費用を請求する詐欺サイトを、アクセス前に警告画面を表示してブロックします。

詐欺ウォールの無料体験版は、試用期間が終了すると有料での更新手続きが必要です。
体験版が不要になった場合は、アンインストール（削除）することができます。
また、詐欺ウォールを間違って削除した場合は、「LAVIEアプリナビ」から再インストールすることができます。

詐欺ウォールの使用時に発生した問題や利用方法などについては、アプリのメーカーへ問い合わせてください。
外部サイト BBソフトサービス株式会社 - お問い合わせ

詐欺ウォールのアンインストールや再インストールについては、以下の情報を参照してください。

以下の該当する項目を確認してください。

1. アンインストールする場合
2. 再インストールする場合

1. アンインストールする場合

詐欺ウォールをアンインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、表示されたメニューから「設定」をクリックします。
「設定」が表示されます。
画面左側から「アプリ」をクリックし、表示された一覧から「インストールされているアプリ」をクリックします。
「インストールされているアプリ」が表示されます。
アプリの一覧から「詐欺ウォール」の右側にある「」（その他のオプション）をクリックし、「アンインストール」をクリックします。
「このアプリとその関連情報がアンインストールされます。」というメッセージが表示されたら、「アンインストール」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
「詐欺ウォールに対する設定変更を・・・」と表示されたら、「はい」をクリックします。
※ パソコンが再起動されるまで待ちます。

以上で操作完了です。

2. 再インストールする場合

詐欺ウォールを再インストールするには、以下の操作手順を行ってください。

「スタート」をクリックし、画面右上にある「すべて」をクリックします。
「すべて」が表示されます。
アプリの一覧から「L」欄の「LAVIEアプリナビ」をクリックします。

補足

一覧に「LAVIEアプリナビ」が表示されていない場合は、以下の情報を参照して、「LAVIEアプリナビ」をパソコンに追加してください。
Windows 11で「LAVIEアプリナビ」を追加する方法
「LAVIEアプリナビ」が起動します。
「ステップ1」で「安心・便利」をクリックし、「ステップ2」で「様々なインターネット詐欺からパソコンを守る」をクリックして、「インストール」をクリックします。
「アプリのインストールについて」が表示されたら、「はい」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
インストールが完了すると、「詐欺ウォール使用許諾契約書」が表示されます。
「使用許諾に同意する」をクリックします。

補足

「ユーザーアカウント制御」が表示された場合は、「はい」をクリックします。
「インストールが完了しました。」が表示されたら、「はい」をクリックします。