Q&A番号：25529 / 更新日：2025/08/20

Q&A Office 2021が起動しない場合の対処方法

はじめに

ExcelやWord、OutlookなどのOffice 2021製品を利用しようとすると、エラーメッセージが表示されるなどして正常に起動しないことがあります。
ここで案内する対処方法を順に行った後、Office 2021の各アプリを再度起動し、正常に利用できるか確認してください。

エラーメッセージ（一例）
「問題が発生しました
  プログラムを起動できませんでした。もう一度起動してみてください。…」

※ Officeアプリのアップデートがバックグラウンドで実行されている場合、起動しているアプリが急に閉じられたり、アプリをクリックしても起動できない場合があります。

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Office 2024が起動しない場合の対処方法

対処方法

Office 2021が起動しない場合は、以下の対処方法を行ってください。

1. パソコンを再起動する

エラーが発生した状態をいったんリセットするために、パソコンを再起動して、Officeが問題なく起動するか確認してください。
パソコンの再起動方法については、以下の情報を参照してください。
Windows 11でパソコンを再起動する方法

2. 修復機能を利用する

Office 2021には、Officeが正常に動作しないなどの問題を解決するための修復機能が用意されています。
Officeが起動しない場合は、修復機能を実行したあとにOfficeを再起動し、問題なくOfficeを利用できるか確認します。

修復機能を利用するには、以下の情報を参照してください。
Office 2021を修復する方法

3. Officeを再インストールする

上記の対処方法を行ってもOfficeが起動しない場合は、何らかの原因でインストールが正しく行われなかった可能性があります。
パソコンにインストールされているOffice製品を削除し、再度インストールすることで正常に起動できるか確認してください。

Office 2021の再インストール方法については、以下の情報を参照してください。
Office 2021を再インストールする方法