はじめに

パソコンの電源を入れると、次のようなメッセージが表示され、パソコンが起動しないことがあります。

「システムRAMエラーオフセットアドレス：xxxx Mbytes

システムを停止しました。」

この現象の原因として、何らかの理由でRAMメモリが正常に動作しなかったことが考えられます。

対処方法

パソコンの電源を入れて「システムRAMエラーオフセットアドレス･･･」のエラーメッセージが表示された場合は、メモリ増設の有無に応じて、以下の対処方法を確認してください。

• パソコンにメモリを増設していない場合
  パソコン本体に不必要な電気が帯電していると、正常に動作しないことがあります。
  この場合、帯電している電気を放出するために、放電を行う必要があります。

  放電については、以下の情報を参照してください。
  パソコンで放電処置を行う方法

• パソコンにメモリを増設した場合
  増設されたメモリの接触不良が考えられます。 再度増設されたRAMメモリなどを挿し直してください。