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情報番号:013627
対象シリーズ:LaVie(〜2014年12月発表)、VALUESTAR、Mate、VersaPro
対象OS:Windows 7 Home Premium、Windows 7 Professional
最終更新日:2012/08/03
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◆ Windows 7で「.hlp」形式のヘルプファイルが表示できない場合の対処方法

Q Windows 7で、「.hlp」形式のヘルプファイルが表示できない場合の対処方法について教えてください。

A
対処方法
  Windows 7では、「.hlp」形式のヘルプファイルを表示しようとすると、以下のようなメッセージが表示される場合があります。

《メッセージ》
このプログラムからヘルプを取得できない理由



「.hlp」形式のヘルプファイルを表示するには、「.hlp」形式表示用のプログラムダウンロードしてインストールする必要があります。



  • ここで案内する方法を行うには、インターネットに接続されている必要があります。

  • 対象機種の確認はここをクリックしてください。


「.hlp」形式表示用のプログラムをダウンロードしてインストールするには、以下の操作手順を行ってください。

ここでは例として、Internet Explorer 9(以下"IE 9")でプログラムをダウンロードしてインストールします。

【操作手順】

  1. 表示されたメッセージから、「Microsoft ヘルプとサポート」をクリックします。



  2. IE 9が起動し、ホームページが表示されます。
    「解決方法」欄から、以下のリンクをクリックします。

    • Windows 7 用 Windows ヘルプ プログラム (WinHlp32.exe)




    《拡大図》


  3. 下図のような画面が表示されるので、「続行」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  4. 画面下部に下図のようなメッセージが表示されるので、「インストール」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  5. 「ユーザー アカウント制御」画面が表示された場合は、「はい」ボタンをクリックします。



  6. 使っているOSが64ビット版の場合は「64ビット版」、32ビット版の場合は「32ビット版」の「ダウンロード」ボタンをクリックします。



    • 64ビット版の場合
      「Windows6.1-KB917607-x64.msu」の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

    • 32ビット版の場合
      「Windows6.1-KB917607-x86.msu」の「ダウンロード」ボタンをクリックします。

    • 使っているOSが32ビット版か64ビット版かを確認する方法は、以下の情報を参照してください。

      Windows 7でOSが32ビット版か64ビット版かを確認する方法


    ここでは例として、「64ビット版」の「ダウンロード」ボタンをクリックします。



  7. 画面下部に下図のようなメッセージが表示されるので、「ファイルを開く」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  8. 下図のような画面が表示されるので、「はい」ボタンをクリックします。



  9. 「ライセンス条項をお読みください」画面が表示されるので、ライセンス条項を一読して「同意します」ボタンをクリックします。



    《拡大図》


  10. インストールが開始されるので、しばらく待ちます。



  11. 「インストールの完了」画面が表示されるので、「閉じる」ボタンをクリックします。



以上で操作完了です。

対象機種
  VALUESTAR、LaVie、Mate、VersaPro


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関連情報
  特にありません。

補足
  特にありません。

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